Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

AndroidiOS

  • Asigurați-vă că Asistența pentru concentrare este dezactivată.

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma Acțiuni din bara de activități.

    2. Selectați Asistență pentru concentrare.

    3. Selectați Dezactivat.

  • Închideți Link către telefon și redeschideți-l.

  • Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, reporniți PC-ul.

Dezactivați Bluetooth , apoi activați din nou.

  1. Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a afișa panoul Notificare android .

  2. Atingeți pictograma Bluetooth pentru a-l dezactiva, apoi activați din nou.

Dacă apelarea tot nu funcționează, este posibil ca dispozitivul Android și PC-ul să nu se fi conectat automat prin Bluetooth

  1. Încercați să vă conectați dispozitivele manual. Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a afișa panoul Notificare android.

  2. Atingeți lung pictograma Bluetooth . Va fi afișată o listă de dispozitive din apropiere.

  3. Găsiți numele PC-ului dvs. în această listă și atingeți-l.

  4. Ar trebui să vedeți notificări atât pe dispozitivul Android, cât și pe PC-ul Windows. Atingeți sau faceți clic pe aceste toasturi pentru a confirma.

    Procesul de conectare ar trebui să fie finalizat acum și veți putea utiliza caracteristica Apeluri.

Încă nu pot utiliza Apeluri

Asigurați-vă că Link către telefon de pe PC este închis, apoi procedați astfel:

  1. Deschideți setările dispozitivului.

  2. Atingeți Dispozitive conectate > Preferințe conexiune > Bluetooth.

  3. Asigurați-vă că Bluetooth este activat.

  4. Lângă dispozitivul asociat pe care doriți să-l modificați, atingeți Setări.

  5. Selectați Anulați asocierea (sau alegeți să "uitați" dispozitivul).

  1. Selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.

  2. Selectați dispozitivul Android din listă.

  3. Selectați Eliminare dispozitiv.

  4. Confirmați eliminarea.

  5. Verificați dacă dispozitivul Android nu se află în listă.

  6. Dacă există o altă intrare pentru dispozitivul Android, anulați asocierea, urmând pașii 2-5.

  7. Deschideți Link către telefon și configurați Apeluri din nou.

Conexiune întreruptă pentru Optimizare baterie

Pentru unele dispozitive Android, setările de optimizare a bateriei vă pot întrerupe conexiunea. Vă recomandăm să o dezactivați pentru aplicațiaLink către Windows de pe dispozitivul Android.

  1. Deschideți Setări Android > Notificări de & aplicații > Informații despre aplicații > Link către Windows > Avansat > baterie > Gestionarea utilizării bateriei > optimizarea bateriei.

  2. Defilați în jos la și selectați Nu se optimizează.

 Pe anumite dispozitive Android, procedați astfel pentru a dezactiva optimizarea bateriei:

  1. Deschideți Setări Android > Aplicații > Link către Windows > Service > Baterie > Optimizați utilizarea bateriei.

  2. Selectați Toate din lista verticală, defilați pentru a găsi Link către Windows și setați comutatorul la Dezactivat.

Pe un Surface Duo:

  1. Accesați Setări > Notificări de & aplicații > Vedeți toate aplicațiile.

  2. Defilați la Link către Windows.

  3. Selectați aplicația, apoi accesați Baterie.

  4. Faceți clic pe Baterie.

  5. Faceți clic pe Optimizare baterie.

  6. Selectați Nu se optimizează din fereastra pop-up.

  7. Faceți clic pe Terminat.

Este posibil ca unele aplicații să interfereze cu efectuarea de apeluri. Ce înseamnă acest lucru?

Poate apărea o eroare, deoarece este posibil să fi asociat dispozitivul Android la PC cu o aplicație de la terți sau dispozitivele dvs. pot fi asociate printr-o aplicație preinstalată de la producătorul de hardware (cum ar fi Intel Unison sau Virtoo de LG).

Unele dintre aceste aplicații pot intra în conflict cu capacitatea dvs. de a efectua apeluri. Vă recomandăm să le dezinstalați sau să le dezactivați sau să vă deconectați de la ele, apoi să anulați asocierea dispozitivului Android și să îl asociați din nou cu Apeluri.

  1. Accesați Setări Windows > Aplicații > Aplicații & caracteristici.

  2. Selectați aplicația dorită, apoi Dezinstalare.

  1. Accesați Setări Windows > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive > Alte dispozitive.

  2. Selectați dispozitivul dvs. din listă, apoi Eliminați dispozitivul.

  3. În Link către telefon, accesați Apeluri și asociați din nou dispozitivele.

De ce nu funcționează apelurile după modificarea numelui dispozitivului Android?

  1. Anulați asocierea dispozitivului Android de pe PC, accesați Start setări > > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive > Alte dispozitive.

  2. În setările dispozitivului Android (de obicei, sub pagina Despre dispozitivul dvs.), modificați numele la cel dorit.

  3. Reveniți la setările Bluetooth ale PC-ului și asociați telefonul din nou pentru a stabili conexiunea cu numele actualizat al telefonului.

De ce nu pot utiliza căștile Bluetooth pe PC pentru a primi apeluri de laLink către telefon ?

Link către telefon nu acceptă în prezent retransmiterea unui apel telefonic de pe dispozitivul Android către căști prin Bluetooth.

Pot alege ce cartelă SIM să utilizez pentru apelare dacă dispozitivul meu Android are capacitatea de a accepta două cartele SIM?

Link către telefon nu acceptă opțiuni dual SIM. Apelul dvs. va fi inițiat sau primit utilizând cartela SIM principală.

Întâmpin probleme de calitate audio în timp ce efectuez apeluri

Lucruri de încercat pentru a îmbunătăți conexiunea audio în timp ce efectuați apeluri:

  • Dacă utilizați un mouse sau un accesoriu Bluetooth și vă confruntați cu o calitate slabă în timpul unui apel, încercați să deconectați temporar accesoriul pentru a vedea dacă calitatea audio se îmbunătățește.

  • Dacă vă confruntați cu un ecou supărător, încercați să utilizați o pereche de căști cu fir pentru a îmbunătăți experiența.

Dacă întâmpinați probleme la primirea sau efectuarea apelurilor cuLink către telefon ?

Mai întâi, verificați dacă este dezactivată caracteristica Asistență pentru concentrare pe PC-ul Windows 11.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Acțiuni din bara de activități

  2. Faceți clic pe Asistență pentru concentrare. Selectați Dezactivat.

  3. Închideți și redeschideți Link către telefon

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați să reporniți PC-ul.

Pot utiliza căștile Bluetooth pe PC pentru a efectua apeluri utilizândLink către telefon ?

În prezent, Link către telefon nu acceptă retransmisia apelurilor de pe iPhone® către casca virtuală prin Bluetooth.

Întâmpin probleme de calitate audio în timp ce efectuez apeluri. Orice sfaturi pentru a îmbunătăți acest lucru??

  • Alte dispozitive Bluetooth asociate cu PC-ul, cum ar fi mouse-ul, pot interfera. Încercați accesoriile deconectate temporar pentru a vedea dacă calitatea audio se îmbunătățește

  • Ecou greșit? Încercați să utilizați căști cu fir.

Facebook LinkedIn E-mail

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Descoperiți Comunitate

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Întrebați Comunitatea Microsoft

Comunitatea tehnică Microsoft

Utilizatorii Windows Insider

Utilizatori Insider Microsoft 365

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×