Depanare pentru Link către Windows (preinstalat)

Cum verific dacă rulez cea mai recentă versiune Link către Windows (preinstalată)?

Actualizările vor fi instalate automat dacă această opțiune este activată pe dispozitivul Android. Pentru a asigura o experiență lină, vă recomandăm să actualizați la cea mai recentă versiune disponibilă. 

Pe dispozitivul Android:

1. Accesați Setări > Caracteristici avansate > Link către Windows.

2. În colțul din dreapta sus, selectați „. . .„ (Mai multe) > Despre Link către Windows.

3. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să vedeți o casetă de dialog. În acest caz, atingeți Actualizați.

4. Așteptați ca actualizarea să se finalizeze cu succes, apoi închideți și redeschideți Link către telefon pe PC.

Pe dispozitivul Surface Duo:

1. Accesați Setări > Dispozitive conectate > Link către Windows.

2. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizați.

3. Așteptați ca actualizarea să se finalizeze cu succes, apoi închideți și redeschideți Link către telefon pe PC.

Ce s-a întâmplat cu pictograma aplicației Link către Windows după upgrade-ul telefonului meu la Android 10?

După o actualizare recentă, nu veți mai vedea vechea pictogramă a aplicației. În schimb, veți vedea acum Link către Windows preinstalat pe dispozitiv.

Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului pentru a afișa panoul Notificare Android, apoi atingeți Link către Windows. 

Ca alternativă, o puteți găsi vizitând Setări > Caracteristici avansate sau tastați Link către Windows în caseta de căutare din Setări.

Dacă aveți un Surface Duo, o puteți găsi vizitând Setări > Dispozitive conectate > Link către Windows. 

Am probleme cu Link către telefon atunci când utilizez Samsung DeX în același timp

Puteți să aveți probleme cu ambele aplicații, dacă este deschis Telefonul dvs. și DeX în același timp. Pentru a asigura cea mai bună experiență, deschideți doar una dintre aceste aplicații la un moment dat.

Cum actualizez Link către Windows din Galaxy Store?

Pentru a actualiza aplicația din Galaxy Store:

1. Deschideți aplicațiaGalaxy Store pe dispozitivul Android.

2. În Galaxy Store, atingeți pictograma de căutare și tastați Link către Windows.

3. Atingeți Link către Windows pentru a deschide listarea aplicației.

4. Atingeți butonul Actualizare.

5. Așteptați ca actualizarea să se finalizeze cu succes și reporniți dispozitivul Android. Așteptați câteva minute, apoi închideți și redeschideți Link către telefon pe PC.

Depanarea actualizărilor pentru aplicațiile Link către telefon și Link către Windows

• Pot fi necesare câteva minute pentru ca actualizările să fie recunoscute de aplicație. După ce actualizați, dacă aplicația Link către Windows este încă blocată, reporniți dispozitivul Android. Apoi așteptați câteva minute și închideți și redeschideți Link către telefon pe PC.

• Verificați dacă atât dispozitivul Android, cât și PC-ul sunt conectate la Wi-Fi. Va trebui să fiți conectat la Wi-Fi pentru a descărca actualizări.

Aplicația Mea Link către Windows se afișează ca malware pe dispozitivul meu

În anumite cazuri, Magazinul Google Play vă identifică aplicația Link către Windows ca malware, program rău intenționat sau amenințare. Acest lucru se întâmplă atunci când dispozitivele dvs. nu sunt actualizate corect.

Pentru deblocare:

1. Eliminați istoricul:
   Accesați Setări pe telefonul Android. 
   Defilați în jos la Aplicații > Întreținerea dispozitivelor > Stocare > Golire cache.

2. Actualizați motorul nostru de securitate:
   Accesați Setări pe telefonul Android.
   Defilați în jos la Baterie și întreținerea dispozitivelor.
   Accesați meniul "..." din colțul din dreapta sus și selectați Despre întreținerea dispozitivului > Actualizare motor de securitate.

3. Activați Protecția dispozitivelor:
   Accesați Setări pe telefonul Android.
   Defilați în jos la Baterie și întreținerea dispozitivelor. 
   Activați Protecția dispozitivelor.