Este posibil să întâmpinați o eroare de sincronizare atunci când utilizați întâlniri Microsoft Teams în LMS. Acest articol tratează depanarea erorii de sincronizare a pânzei și a erorii de sincronizare Moodle.
Eroarea de sincronizare a pânzei
Primirea erorii de sincronizare a pânzei
Note:
-
Aceasta este eroarea uzuală de sincronizare a pânzei:
-
Eroare de sincronizare: Un grup Microsoft 365 trebuie să aibă proprietari și nu pot fi găsiți utilizatori corespunzători instructorilor cursului Canvas pe partea Microsoft. Dacă ați adăugat și ați eliminat recent proprietarii cursului, o re-sincronizare poate rezolva problema.
Dacă primiți această eroare, asigurați-vă că sunteți conectat la Microsoft Teams utilizând aceeași adresă de e-mail care este sincronizată cu cursul LMS pentru pânză. Dacă nu sunteți conectat la Microsoft Teams utilizând aceeași adresă de e-mail care este sincronizată cu cursul LMS pentru pânză, urmați acești pași:
-
Deschideți Microsoft Teams într-o filă nouă.
-
Deconectați-vă de la Microsoft Teams.
-
Conectați-vă din nou utilizând adresa de e-mail sincronizată cu cursul LMS pentru pânză.
Notă: Dacă eroarea de sincronizare a pânzei persistă în continuare, contactați administratorul IT.
Rezolvarea erorii de sincronizare a pânzei
Pentru a rezolva eroarea de sincronizare a pânzei, adresați cauzele principale posibile.
Câmp de căutare incorect configurat de entitatea găzduită Admin - Pânza are capacitatea de a configura configurarea mapării între Pânză și Microsoft AAD.
-
Câmpul de căutare nu este mapat corect.
-
E-mailul principal a fost configurat ca căutare AAD în loc de UPN.
-
Este posibil ca doar pânza Admin să poată corecta această eroare. Accesați https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Niciun utilizator din AAD pentru ID-ul de e-mail - dacă un administrator nu poate rezolva problema pe cont propriu, asistența pânză pentru persoanele de contact ale administratorului.
Eroarea de sincronizare Moodle
Primirea erorii de sincronizare Moodle
Note:
-
Aceasta este eroarea de sincronizare obișnuită Moodle:
-
Eroare de sincronizare: Un grup Microsoft 365 trebuie să aibă proprietari și niciun utilizator corespunzător instructorilor cursului Moodle nu poate fi găsit pe partea Microsoft. Dacă ați adăugat și ați eliminat recent proprietarii cursului, o re-sincronizare poate rezolva problema.
Dacă primiți această eroare, asigurați-vă că sunteți conectat la Microsoft Teams utilizând aceeași adresă de e-mail care este sincronizată cu cursul dvs. Moodle LMS. Dacă nu sunteți conectat la Microsoft Teams utilizând aceeași adresă de e-mail care este sincronizată cu cursul dvs. Moodle LMS, urmați acești pași:
-
Deschideți Microsoft Teams într-o filă nouă.
-
Deconectați-vă de la Microsoft Teams.
-
Conectați-vă din nou utilizând adresa de e-mail sincronizată cu cursul dvs. Moodle LMS.
Notă: Dacă eroarea de sincronizare Moodle persistă în continuare, contactați administratorul IT.
Rezolvarea erorii de sincronizare Moodle
Pentru a rezolva eroarea de sincronizare Moodle, urmați acești pași:
