Depanarea problemelor de flux de lucru resurse umane Management Self Service Suite (HRMSSS) în portalul de afaceri și în Microsoft Dynamics GP

Microsoft Dynamics GP 9.0 la portalul de afaceri 3.0

Pentru a depana problemele de flux de lucru resurse umane Management Self Service Suite în Microsoft Dynamics GP 9.0 cu Business Portal 3.0, urmați acești pași:

1. Verificați atribuite paginile care sunt asociate cu fluxul de lucru aprobare rolurile implicit. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Portal de afaceri.

   2. Faceți clic pe Setări Site, indicați spre
      Portal de elemente, și apoi faceți clic pe Gestionare Portal pagini.

   3. În Lista de pagini, faceți clic pe Pentru a atribuit.

   4. Verificați că angajaților și
      Roluri de Administrator de flux de lucru sunt listate în
      Roluri de secțiune. Dacă sunt absente, faceți clic pe
      Modificare, apoi adăugați angajaților și
      Roluri de Administrator de flux de lucru .

   5. Faceți clic pe Salvare.

   6. Repetați pașii c prin e pentru paginile transmise şi Listapentru a face .

2. Verificați că componenta Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu este atribuită portal utilizator care are permisiuni Administrative. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   
   

   1. Pe serverul care este instalat Portal de afaceri, faceți clic pe
      Start, indicați spre Panoul de Control, indicați spre
      Instrumente de administrare, și apoi faceți clic pe
      Serviciile.

   2. Faceți clic dreapta pe Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu în lista de servicii, și apoi faceți clic pe
      Stop.

   3. După ce serviciul oprește, faceți clic dreapta pe serviciul și apoi faceți clic pe Start.
      
      
      Notă Terminați acest pas, chiar dacă serviciul indică faptul că se execută.

   4. Vă recomandăm să setaţi câmpul de Tipul de pornire pentru componenta Business Framework în coadă element de serviciu pentru
      Automate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
      

      1. Faceți clic dreapta pe Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu, și apoi faceți clic pe Proprietăți.
         

      2. În fereastra Microsoft Business în coadă Framework funcționează element Service proprietăți, verificați dacă câmpul de Tipul de pornire este setat la automat.

   5. În fereastra Microsoft Business în coadă Framework funcționează element Service proprietăți, faceți clic pe fila de Log On .

   6. Verificați că componenta Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu este atribuită portal utilizator care are permisiuni Administrative. În mod implicit, utilizatorul care este atribuită acest serviciu este un cont de Windows care este denumit contul de serviciu de rețea.

3. Verificați că este listat contul contul de serviciu rețea ca un utilizator în portalul de afaceri. Alias acest utilizator este nt autoritate/network service. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Portal de afaceri utilizând un cont cu permisiuni Administrative.
      

   2. Faceți clic pe Setări Site, indicați spre
      Utilizatori și permisiuniși apoi faceți clic pe Manager Business Portal de utilizatori.

   3. În Lista de utilizator, Verificați că este listat un utilizator numit Cont de serviciu de rețea .

   4. Dacă acest utilizator nu este în listă, contactați echipa de asistență Microsoft Dynamics GP System Manager pentru a obține SQL script-uri pentru a adăuga acest utilizator la portalul de afaceri.

4. Aflați dacă orice utilizatorii portalului de afaceri se atribuie un rol angajat și nu sunt asociate o specifice înapoi Office angajat ID-ul. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Portal de afaceri utilizând un cont cu permisiuni Administrative.
      

   2. Faceți clic pe Setări Site, indicați spre
      Utilizatori și permisiuniși apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori Portal de afaceri.
      

   3. Faceți clic pe fila roluri .

   4. Verificați că rolul angajat are un ID de Back Office atribuit. În cazul în care câmpul ID înapoi Office este gol, atribuiți angajat înapoi Office angajat ID-ul corect.

5. Determinați dacă orice existente inactivă Direct de depozit setările de cont nu li se atribuie o valoare zero. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Microsoft Dynamics GP 9.0.

   2. Faceți clic pe carduri, indicați spre
      Salarii, și apoi faceți clic pe Direct de depozit.

   3. Verificați fiecare angajat și căutați conturi care sunt listate ca inactiv și au o valoare zero.
      

   4. Dacă un cont are o valoare zero, adăugați o sumă în cont. De exemplu, adăugați $1.00. În cazul în care contul este marcat inactiv, Microsoft Dynamics GP nu se va utiliza.

   5. Salvați înregistrarea.

6. Reporniți serverul pe care se execută Internet Information Services (IIS). Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Acces server care execută IIS.

   2. Faceți clic pe Start, faceți clic pe
      Executare, tastați iisresetși apoi faceți clic pe
      OK.

7. Determina dacă orice informații jurnale sau jurnalele de mesaj de eroare în Jurnalul de aplicații. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Accesați serverul care este instalat Portal de afaceri.

   2. Faceți clic pe Start, indicați spre Panoul de Control, indicați spre Instrumente de administrareși apoi faceți clic pe
      Event Viewer.

   3. Extindeți aplicație în lista de la
      Event Viewer.

   4. Căutați intrările care au o sursă denumit
      MbfQueuedWorkItemService sau MicrosoftBusinessFrameworkLog. Aceste intrări pot fi enumerate cu unul dintre următoarele tipuri:

      • Informativ

      • Eroare

      • Avertizare

   5. Faceți dublu clic pe intrarea pentru a vedea detaliile de intrare.

   6. Dacă există informații care indică faptul că unele erori au avut loc, faceți clic pe
      Copiațiși lipiți textul într-un editor de text, cum ar fi Notepad sau Microsoft Office Word.

   7. Contactați asistența și atașați documentul pe care ați creat în pasul f incidentului de suport, astfel încât se pot fi examinate de un specialist în asistență.

Microsoft Dynamics GP 10.0 și Microsoft Dynamics GP 2010 cu Business Portal

Pentru a depana problemele de flux de lucru resurse umane Management Self Service Suite în Microsoft Dynamics GP 10.0 la portalul de afaceri, urmați acești pași:

1. Verificați că componenta Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu este atribuită portal utilizator care are permisiuni Administrative. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Pe serverul care este instalat Portal de afaceri, faceți clic pe
      Start, indicați spre Panoul de Control, indicați spre
      Instrumente de administrare, și apoi faceți clic pe
      Serviciile.

   2. Faceți clic dreapta pe Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu în lista de servicii, și apoi faceți clic pe
      Stop.

   3. După ce serviciul oprește, faceți clic dreapta pe serviciul și apoi faceți clic pe Start.
      
      
      Notă Terminați acest pas, chiar dacă serviciul indică faptul că se execută.

   4. Vă recomandăm să setaţi câmpul de Tipul de pornire pentru afaceri Framework în coadă element de serviciu pentru
      Automate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
      

      1. Faceți clic dreapta pe Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu, și apoi faceți clic pe Proprietăți.
         

      2. În fereastra Microsoft Business în coadă Framework funcționează element Service proprietăți, verificați dacă câmpul de Tipul de pornire este setat la automat.

   5. În fereastra Microsoft Business în coadă Framework funcționează element Service proprietăți, faceți clic pe fila de Log On .

   6. Verificați că componenta Microsoft Business Framework în coadă element de serviciu este atribuită portal utilizator care are permisiuni Administrative. În mod implicit, utilizatorul care este atribuită acest serviciu este un cont de Windows care este denumit contul de serviciu de rețea.

2. Verificați că este listat contul contul de serviciu rețea ca un utilizator în portalul de afaceri. Alias acest utilizator este nt autoritate/network service. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Portal de afaceri utilizând un cont cu permisiuni Administrative.
      

   2. Acțiuni Site, și apoi faceți clic pe
      Setări site.

   3. În secțiunea Business Portal de administrare , faceți clic pe utilizatori.

   4. În Lista de utilizator, Verificați că este listat un utilizator numit Cont de serviciu de rețea .

   5. Dacă acest utilizator nu este în listă, contactați echipa de asistență Microsoft Dynamics GP System Manager pentru a obține SQL script-uri pentru a adăuga acest utilizator înapoi în portalul de afaceri.

3. Aflați dacă orice utilizatorii portalului de afaceri se atribuie un rol angajat și nu sunt asociate o specifice înapoi Office angajat ID-ul. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Portal de afaceri utilizând un cont cu permisiuni Administrative.
      

   2. Acțiuni Site, și apoi faceți clic pe
      Setări site.

   3. În secțiunea Business Portal de administrare , faceți clic pe utilizatori.

   4. Faceți clic pe fila roluri .

   5. Verificați că rolul angajat are un ID de Back Office atribuit. În cazul în care câmpul ID înapoi Office este gol, atribuiți angajat înapoi Office angajat ID-ul corect.

4. Determinați dacă orice existente inactivă Direct de depozit setările de cont nu li se atribuie o valoare zero. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Porniți Microsoft Dynamics GP 10.0 sau Microsoft Dynamics GP 2010.

   2. Faceți clic pe carduri, indicați spre
      Salarii, și apoi faceți clic pe Direct de depozit.

   3. Verificați fiecare angajat și căutați conturi care sunt listate ca inactiv și au o valoare zero.
      

   4. Dacă un cont care are o valoare zero, adăugați o sumă în cont. De exemplu, adăugați $1.00. În cazul în care contul este marcat inactiv, Microsoft Dynamics GP nu se va utiliza.

   5. Salvați înregistrarea.

5. Reporniți serverul care execută IIS. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Acces server care execută IIS.

   2. Faceți clic pe Start, faceți clic pe
      Executare, tastați iisresetși apoi faceți clic pe
      OK.

6. Determina dacă orice informații jurnale sau jurnalele de mesaj de eroare în Jurnalul de aplicații. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
   

   1. Accesați serverul care este instalat Portal de afaceri.

   2. Faceți clic pe Start, indicați spre Panoul de Control, indicați spre Instrumente de administrareși apoi faceți clic pe
      Event Viewer.

   3. Extindeți aplicație în lista de la
      Event Viewer.

   4. Căutați intrările care au o sursă denumit MbfQueuedWorkItemService sau MicrosoftBusinessFrameworkLog. Aceste intrări pot fi enumerate cu unul dintre următoarele tipuri:
      

      • Informativ

      • Eroare

      • Avertizare

   5. Faceți dublu clic pe intrarea pentru a vedea detaliile de intrare.

   6. Dacă există informații care indică faptul că unele erori au avut loc, faceți clic pe
      Copiațiși lipiți textul într-un editor de text, cum ar fi Notepad sau Word.

   7. Contactați asistența și atașați documentul pe care ați creat în pasul f incidentului de suport, astfel încât se pot fi examinate de un specialist în asistență.

   
   
   Cuvinte de interogare: HRM, HRMSSS

Autor: dbader
Scris de: lucylu
Examinare tehnică: cwaswick
Editor: v-sedmun