Acest articol descrie o problemă care apare atunci când o aplicație sincronizează sau descarcă fișiere în fundal în Windows 8.1 sau Windows RT 8.1. Este disponibilă o remediere rapidă pentru a rezolva problema. Remedierea rapidă are o condiție necesară pentru .
Simptome
Această problemă apare atunci când conectivitatea rețelei este slabă. Atunci când apare această problemă, aplicația nu poate relua descărcarea sau descărcarea niciunei alte fișiere. Singura opțiune pentru ca aplicația să lucreze din nou este să reinstalați aplicația.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar sistemelor care întâmpină această problemă specifică.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Remediere rapidă descărcare disponibilă" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, remiteți o solicitare la Serviciul pentru clienți Microsoft și asistență pentru a obține remedierea rapidă.
Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare separată de serviciu. Costurile de asistență obișnuite se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare separată de serviciu, vizitați site-ul web Microsoft următor:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Remediere rapidă descărcare disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, acest lucru se întâmplă deoarece nu este disponibilă o remediere rapidă pentru acea limbă.
Cerinţe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți instalat programul de actualizare din aprilie 2014 pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2 (2919355) în Windows 8.1.
Informații despre registry
Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu trebuie să faceți modificări în registry.
Cerință de repornire
Poate fi nevoie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații de înlocuire a remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în Timp Universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate la ora locală împreună cu prejudecățile legate de ora de vară curentă (DST). În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni cu fișierele.
Informații și note despre fișiere Windows 8.1
Remedierile rapide Importante pentru Windows 8.1 și remedierile rapide Windows Server 2012 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau la ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pe pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramura de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate prin examinarea numerelor de versiune a fișierului, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramura de servicii
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 și Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele XML (.xml) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare
despre fișier". INS, MANIFEST și fișierele din catalogul de securitate asociat (.cat) sunt foarte importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele din catalogul de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 bazate pe x86 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 acceptate bazate pe x64
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03-feb-2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Pentru toate dispozitivele Windows RT 8.1 acceptate 
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03-feb-2015 |
00:15 |
Nu se aplică |
Informații suplimentare despre fișiere
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 86 bazate pe x86 acceptate
|
Proprietatea File |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
717 |
|
Data (UTC) |
05.02.2015 |
|
Ora (UTC) |
20:30 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,840 |
|
Data (UTC) |
04 februarie 2015 |
|
Ora (UTC) |
03:49 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 acceptate bazate pe x64
|
Proprietatea File |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
721 |
|
Data (UTC) |
05.02.2015 |
|
Ora (UTC) |
20:31 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
719 |
|
Data (UTC) |
05.02.2015 |
|
Ora (UTC) |
20:31 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,842 |
|
Data (UTC) |
04 februarie 2015 |
|
Ora (UTC) |
17:36 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,840 |
|
Data (UTC) |
04 februarie 2015 |
|
Ora (UTC) |
03:49 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate fișierele acceptate Windows RT 8.1
|
Proprietatea File |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
717 |
|
Data (UTC) |
05.02.2015 |
|
Ora (UTC) |
20:30 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,840 |
|
Data (UTC) |
04 februarie 2015 |
|
Ora (UTC) |
17:58 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
Referințe
Consultați terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.
