Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Utilizați un dispozitiv biometric amprentă USB pe un computer care execută Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Aplicația pentru dispozitivul utilizează un rezervor de senzor Private.

  • Deconectați dispozitivul din computer și apoi reconectați-l.

  • Când glisați degetul pe senzorul dispozitivului.

În acest scenariu, dispozitivul nu funcționează. În plus, în Jurnalul de evenimente, eroarea 0x80090036 (WINBIO_E_DEVICE_FAILURE) este primită pentru operațiunea "identifica".

Cauza

Această problemă apare deoarece Windows gestionează acțiunea de eliminare a dispozitivului de amprente incorect.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows 7 SP1 sau Windows Server 2008 R2 SP1. Pentru mai multe informații despre cum se obține un Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 service pack, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

976932 informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Informații despre registry

Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.1.760
    1.18 xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate pe scară largă pentru a aborda probleme critice, răspândite de pe scară largă. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele securitate asociate (.cat) catalog, sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18327

150,528

26-Nov-2013

11:08

x86

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22525

150,528

26-Nov-2013

11:04

x86

Pentru toate versiunile Windows 7 și Windows Server 2008 R2 x64 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18327

201,216

26-Nov-2013

11:37

x64

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22525

201,216

26-Nov-2013

11:31

x64

Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.18327

400,384

26-Nov-2013

10:51

IA-64

Wbiosrvc.dll

6.1.7601.22525

400,384

26-Nov-2013

10:40

IA-64


Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Informații despre fișierele suplimentare

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×