Acest articol descrie o problemă când dezactivați și apoi activați un dispozitiv Bluetooth în Windows RT 8.1 sau Windows 8.1. Problema este rezolvată în pachetul de actualizare 2955164 sau remedierea rapidă 2959148 care este descrisă în acest articol și are o cerință preliminară.
Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows RT 8.1 sau Windows 8.1.
-
Conectați un dispozitiv Bluetooth (cum ar fi un mouse Bluetooth) la computer.
-
Apoi dezactivați dispozitivul Bluetooth sau comutați computerul la modul avion.
În acest scenariu, dispozitivul Bluetooth nu poate reconecta la computer și nu se poate utiliza chiar dacă activați dispozitivul Bluetooth înapoi sau dezactivați modul avion.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2955164 sau instala remedierea rapidă descrisă în acest articol.
Informaţii despre actualizare
Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 pachetul de actualizare: May 2014
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să instalați mai întâi actualizarea 2919355 pe Windows RT 8.1 sau Windows 8.1. Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 actualizare aprilie, 2014
Informații despre registry
Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note și informații despre fișier Windows RT 8.1 şi Windows 8.1
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 şi Windows 8.1
RTM
GDR
-
Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate pe scară largă pentru a aborda probleme critice, răspândite de pe scară largă. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere pentru Windows RT 8.1 şi Windows 8.1". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 KB |
10-Apr-2014 |
10:29 PM |
x86 |
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x64 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
Pentru Windows RT 8.1
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Nu se aplică |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft.
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows RT 8.1 și Windows 8.1
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,593 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
4,629 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 pe 64 de biți acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
4,633 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,601 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:51 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru Windows RT 8.1
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume de fișier |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
4,629 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:50 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume de fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,593 |
|
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:50 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
