Simptome
Un dispozitiv Thunderbolt să nu mai funcționeze corect în Windows 10 în următoarele scenarii:
Scenariul 1: Când rapid și repetat introduceți și eliminați un dispozitiv Thunderbolt, portul Thunderbolt poate înceta să răspundă. Odată ce portul Thunderbolt în această stare, acesta nu mai recunoaște niciun dispozitiv atașat.
Scenariul 2: Când swap două dispozitive Thunderbolt în timp ce PC-ul este într-o stare de hibernare, dispozitivele conectate Thunderbolt pot să nu funcționeze corect după ce PC-ul revine din starea de hibernare. Managerul de dispozitive indică dispozitivele nu funcționează cu un semn de exclamare galben și 31 de cod de eroare.
Cauza
Scenariul 1: Această problemă se produce deoarece controlerul Thunderbolt nu este accesibilă din momentul driverul încearcă să îl accesați.
Scenariul 2: Acest scenariu poate duce la porturi Thunderbolt incorectă.
Rezolvare
Pentru a rezolva aceste probleme, deconectați toate dispozitivele atașate la porturile Thunderbolt, timp de 5 secunde și apoi să reatașați dispozitivele.
Scenariul 2 este rezolvată în actualizarea de creatorii Windows 10 Fall (versiune 1709). Pentru a verifica că ați instalat cele mai recente actualizări Windows, Selectați Start butonul, apoi selectați Setări > actualizare de securitate și > Windows Update . Apoi selectați căuta actualizări.
