Simptome
Atunci când activați un nou dispozitiv Windows 10 pentru prima dată, dispozitivul poate să pornească de pe ecranul de bun venit, care afișează alt utilizator, în loc de pornirea în Out of Box Experience (OOBE). În această situație, nu poate face log on pe dispozitivul sau să utilizați Windows.
Cauza
Această problemă se produce deoarece un proces Windows critice (dwm.exe) nu poate porni.
<msonly>
În anumite circumstanțe driverul video Trimite un TDR (Timeout detecta recuperare) care (de design) duce la winlogon opriţi şi reporniţi DWM. Dacă TDR se întâmplă foarte devreme în secvența de încărcare (înainte de mașina de stare winlogon este complet initalized, sau înainte de a winlogon a lansat chiar DWM pentru prima dată) există o condiție care pot intra în buclă de unde dwm fiind încetează peste şi peste un amplificare. O dată în această buclă, sesiunea devine terminated care provoacă pentru a fi log on ca utilizator
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Apăsați și țineți apăsată tasta Shift.
-
Apăsați sau faceți clic pe butonul de alimentare în colțul din dreapta din ecranul de bun venit.
-
Apăsați sau faceți clic pe opțiunea de repornire.
Dacă aceasta nu funcționează, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde complet repornirea computerului. Consultați documentația care a venit împreună cu dispozitivul pentru pașii exacți.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
