Dispozitivele USB 2.0 dispar din USBView după ce intră în hibernare în Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un computer care execută Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

  • Conectați un dispozitiv USB 2.0 la un controler XHCI pe computer.

  • Porniți USBView (Usbview.exe) și se confirmă prezența dispozitivului USB.

  • Când computerul de hibernare, iar apoi vă înviorați-l.

  • Reîmprospătarea afișarea USBView.

În acest scenariu, dispozitivul USB nu mai este prezentă în USBView.

Această problemă se produce din cauza driverul hub umplere în neregulă informațiile ConnectionStatus IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION sau IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. În această situație, alte câmpuri care sunt returnate de driverul hub sunt corecte, cu excepția ConnectionStatus.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea 2919355. Pentru mai multe informații despre cum se obține actualizarea 2919355, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 actualizare aprilie, 2014

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×