Acest articol descrie o problemă care apare atunci când încercați să shut down dispozitivul care se execută Windows 8.1, Windows RT 8.1 sau Windows Server 2012 R2. O remediere rapidă și o actualizare sunt disponibile pentru a rezolva această problemă. Înainte de a instala această remediere rapidă sau o actualizare, consultați secțiunea cerințe preliminare .
Simptome
Această problemă se produce într-un dispozitiv care are instalat următoarea actualizare:
Notă Această problemă apare numai atunci când activaţi Pornire rapidă în sistemul de operare.
Această problemă poate fi remediată de asemenea, fără a instala remedierea rapidă, în cazul în care computerul este greu repornit după ecranul negru.
Rezolvare
Metoda 1: Windows Update
Această actualizare este disponibilă de la .
Metoda 2: Centrul de descărcare Microsoft
Următoarele fișiere sunt disponibile pentru descărcare de la Microsoft Download Center: