Important Această remediere rapidă se aplică doar pentru Windows 8 și Windows Server 2012. Cu toate acestea, restul informațiilor din acest articol se aplică la Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 și Windows Server 2012.
Simptome
Luați în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un hub USB conectat la un computer care rulează Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 sau Windows Server 2012.
-
Aveți un dispozitiv USB conectat la un port USB din hub.
-
Eliminați în siguranță dispozitivul USB din portul USB.
-
Reconectați același dispozitiv USB sau un alt dispozitiv USB la același port USB din hub.
În acest scenariu, computerul nu detectează dispozitivul USB.
Notă Această problemă afectează huburile USB 2.0 și componentele USB 2.0 din huburile USB 3.0.
Cauza
Această problemă apare deoarece portul USB este dezactivat după ce eliminați în siguranță dispozitivul din port.
Rezolvarea
Pentru a rezolva această problemă, instalați 2845533 setul de actualizări Windows RT, Windows 8 și Windows Server 2012 sau instalați remedierea rapidă descrisă în acest articol.
În plus, trebuie să setați cheia de registry descrisă în secțiunea "Informații de registry" pentru a activa acest set de actualizări sau remedieri rapide.
Actualizați informațiile
Pentru mai multe informații despre obținerea acestui pachet de seturi de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
2845533 Windows RT, Windows 8 și setul de actualizări Windows Server 2012: iunie 2013
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această remediere rapidă este destinată să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar la sistemele care se confruntă cu această problemă specifică.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remedieri rapide" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, trimiteți o solicitare la Serviciul pentru relații cu clienții și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.
Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site web Microsoft:
Contactați Asistența Microsoft Notă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remedieri rapide" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, cauza este că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru limba respectivă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să rulați Windows 8 sau Windows Server 2012.
Informații despre registry
Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spun cum să modificați registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți backup registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restaura registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre copierea de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se face backup și se restaurează registry în Windows
Important Trebuie să aplicați următoarele modificări de registry pentru a rezolva această problemă în Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 sau Windows Server 2012.
Notă În Windows 8 și Windows Server 2012, trebuie să creați cheia de registry înainte de a reporni computerul (după ce ați aplicat această remediere rapidă).
Pentru a activa actualizarea pentru un anumit dispozitiv, urmați acești pași:
-
Trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare. Sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe Căutare.
-
În caseta de căutare, tastați regedit, apoi atingeți sau faceți clic pe regedit.
-
Găsiți, apoi atingeți sau faceți clic pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi atingeți sau faceți clic pe Tastă.
-
Tastați un nume pentru noua cheie utilizând următorul format:
vvvvpppprr
Note-
"vvvv" reprezintă un număr hexazecimal de 4 cifre care identifică ID-ul furnizorului dispozitivului.
-
"pppp" reprezintă un număr hexazecimal de 4 cifre care identifică ID-ul de produs al dispozitivului.
-
"rrrr" reprezintă un număr zecimal codat binar de 4 cifre care conține numărul de revizuire al dispozitivului.
-
-
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi atingeți sau faceți clic pe DWORD (32-bit) Value.
-
Tastați DisableOnSoftRemove.
-
Apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe DisableOnSoftRemove, apoi atingeți sau faceți clic pe Modificare.
-
În caseta Date valoare , tastați 0, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
-
Ieșiți din Registry Editor.
Pentru a activa actualizarea pentru toate dispozitivele USB enumerate pe computer, urmați acești pași:
-
Trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare. Sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe Căutare.
-
În caseta de căutare, tastați regedit, apoi atingeți sau faceți clic pe regedit.
-
Găsiți, apoi atingeți sau faceți clic pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi atingeți sau faceți clic pe Tastă.
-
Tastați HubG.
-
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi atingeți sau faceți clic pe DWORD (32-bit) Value.
-
Tastați DisableOnSoftRemove.
-
Apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe DisableOnSoftRemove, apoi atingeți sau faceți clic pe Modificare.
-
În caseta Date valoare , tastați 0, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
-
Ieșiți din Registry Editor.
Notă Atunci când valoarea intrării de registry DisableOnSoftRemove este setată la 0, sistemul nu face nimic atunci când un dispozitiv USB este eliminat. Atunci când valoarea intrării de registry DisableOnSoftRemove este setată la 1, sistemul dezactivează portul din care este eliminat un dispozitiv USB.
Cerința de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă și/sau modificarea de registry.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.
note privind informațiile despre fișiere Windows 8 și Windows Server 2012 Importante Windows 8 remedierile rapide și remedierile rapide Windows Server 2012 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar "Windows 8" este listat pe pagina Solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică la unul sau la ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă care este listată sub "Windows 8" în pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele versiunii fișierului, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Hotar
Ramură de servicii
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 și Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8 și Windows Server 2012". FIȘIERELE MUM și MANIFEST, precum și fișierele asociate din catalogul de securitate (.cat), sunt extrem de importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 8 bazate pe x86 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03 mai-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03 mai-2013 |
04:16 |
x86 |
Pentru toate versiunile de Windows 8 și de Windows Server 2012 bazate pe x64 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03 mai-2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03 mai-2013 |
07:00 |
x64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft listate în secțiunea "Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft Pentru mai multe informații despre găsirea ID-urilor hardware pentru anumite dispozitive, consultați Intrările de registry pentru dispozitive USB.
Informații suplimentare despre fișier
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8 și Windows Server 2012
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8 bazate pe x86 acceptate
|
Nume fișier |
Update-bf.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,763 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:04 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,104 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
03:54 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,104 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
04:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8 și de Windows Server 2012 bazate pe x64 acceptate
|
Nume fișier |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,108 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
07:10 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,108 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
07:05 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Update-bf.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,989 |
|
Data (UTC) |
03 mai-2013 |
|
Ora (UTC) |
15:05 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
