Rezumat
Dacă încercați să actualizați la sau să instalați Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2, este posibil să întâmpinați o reținere de compatibilitate a actualizărilor și să primiți mesajul "PC-ul dvs. are hardware care nu este pregătit pentru această versiune de Windows 10. Windows Update va oferi automat această versiune de Windows 10 odată ce s-a rezolvat problema."
Cauza
A fost găsită o problemă de incompatibilitate cu Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2 atunci când utilizați un disc de stare Thunderbolt NVMe solid state (SSD). Pe dispozitivele afectate, atunci când conectați o unitate SSD Thunderbolt NVMe, este posibil să primiți o eroare de oprire cu un ecran albastru și "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) o operațiune de DMA nepermisă a fost încercată de un driver verificat". Dispozitivele Windows 10 afectate vor avea cel puțin un port Thunderbolt și orice versiune disponibilă în prezent a fișierului driver StorNVMe. sys.
Pentru a vă proteja experiența de actualizare, am aplicat o reținere de compatibilitate pe dispozitive Windows 10 cu drivere afectate, pentru a li se oferi Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2. Dacă organizația dvs. utilizează compatibilitatea cu actualizarea, ID-urile de salvgardare sunt 29991611.
Următorii pași
Această problemă a fost rezolvată în KB4586853 , iar reținerea de salvgardare a fost eliminată începând cu data de 11 decembrie 2020. Rețineți că, dacă nu există alte garanții care vă afectează dispozitivul, poate fi necesar să dureze până la 48 de ore înainte de actualizarea la Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, este oferită versiunea 20H2.
