Rezumat
Dacă încercați să actualizați la Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2, este posibil să întâmpinați o așteptare de compatibilitate pentru actualizare și să primiți mesajul "acest PC nu poate face upgrade la Windows 10. Setările pentru PC trebuie ajustate înainte de a face upgrade la cea mai recentă versiune de Windows 10. "
Cauza
Începând cu 7 ianuarie 2021, ar trebui să primiți doar dialogul de menținere a garanției de mai sus dacă utilizați pachete de actualizare de caracteristici depășite sau media.
După ce actualizați la Windows 10, versiunea 20H2, este posibil să primiți eroarea în LSASS.exe cu textul "PC-ul va reporni automat într-un minut" atunci când interacționați cu orice fereastră de dialog care listează utilizatorii, de exemplu accesarea paginii de setări a opțiunilor de conectare sau a folderului utilizatori din utilitarul de completare snap-in MMC pentru utilizatori locali și grupuri . Această problemă afectează doar dispozitivele în care au fost redenumite oricare dintre conturile locale predefinite, cum ar fi administrator sau invitat. De asemenea, este posibil să primiți o eroare în Jurnalul de evenimente al aplicației cu event ID 1015 care LSASS.EXE nu a reușit cu codul de stare C0000374. C0000374 este asociat cu o deteriorare heap.
Această problemă este cauzată de dublarea conturilor de utilizator predefinite create cu aceiași identificatori de securitate (SID) și identificatori relativi (RIDs) în timpul actualizării la Windows 10, versiunea 20H2. Sid-uri și RIDs pentru conturile de utilizator predefinite sunt binecunoscute ca documentate aici și trebuie să fie unice pe un anumit dispozitiv.
Pentru a vă proteja experiența de actualizare, am aplicat o așteptare de compatibilitate pe aceste dispozitive pentru a instala sau a fi oferit Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2. Dacă organizația utilizează conformitatea actualizării, ID-urile de salvgardare sunt 30103339.
Soluție de evitare
Dacă ați întâlnit deja această problemă pe dispozitivul dvs., o puteți atenua în fereastra de dezinstalare, revenind la versiunea anterioară de Windows, utilizând instrucțiunile de aici. Fereastra de dezinstalare poate avea 10 sau 30 de zile, în funcție de configurația mediului și de versiunea la care actualizați. Apoi va trebui să actualizați la versiunea mai recentă de Windows 10 după ce problema este rezolvată. Notă În fereastra de dezinstalare, puteți mări numărul de zile pe care trebuie să le reveniți la versiunea anterioară de Windows 10, utilizând comanda DISM/Set-OSUninstallWindow. Trebuie să efectuați această modificare înainte ca fereastra implicită de dezinstalare să expire. Pentru mai multe informații, consultați opțiunea de a dezinstala opțiunile de linie de comandă pentru sistemul de operare DISM.
Pentru a preveni problema și a nu primi suspendarea de salvgardare, va trebui să denumiți că toți utilizatorii predefinite sunt returnați la numele lor implicit înainte de a încerca să actualizați la Windows 10, la versiunea 2004 sau la Windows 10, versiunea 20H2.
Următorii pași
Începând cu 7 ianuarie, 2020, această problemă este rezolvată acum, iar reținerea de salvgardare a fost eliminată atunci când dispozitivele utilizează cele mai recente pachete de actualizare a caracteristicilor și media reîmprospătată. Vă rugăm să rețineți, dacă nu există alte garanții care să vă afecteze dispozitivul, poate dura până la 48 de ore înainte de a putea să actualizați la Windows 10, versiunea 2004 sau Windows 10, versiunea 20H2.
Pachetele de actualizare a caracteristicilor lansate la 3 decembrie 2020 sau o versiune mai recentă vor rezolva această problemă atunci când implementați prin Windows Server Update Services (WSUS) și Microsoft Endpoint Configuration Manager. Media reîmprospătată a fost lansată la 3 decembrie 2020 pe abonamentele Visual Studio (VSS, anterior abonamente MSDN) și 7 decembrie 2020 pe centrul de servicii de licențiere în volum (VLSC). Pentru informații despre verificarea utilizării conținutului media reîmprospătat, consultați cum se rezolvă actualizarea de caracteristici în mediul dvs. Dacă utilizați sau creați fișiere media particularizate, va trebui să includeți o actualizare lansată la 17 noiembrie 2020 sau o versiune mai recentă.
NotăDispozitivele care utilizează Windows Update pentru Business sau care se conectează direct la Windows Update trebuie să primească cea mai recentă configurare Windows de la Windows Update fără pași suplimentari.
