Simptom
După actualizarea o instanță Dynamics 365 (organizație) la versiunea 9.0, se poate conecta Dynamics 365 pentru clientul Outlook. Este posibil să vedeți următorul mesaj de eroare:
"Este o problemă de comunicare cu serverul Microsoft Dynamics 365"
Dacă Extindeți secțiunea detalii de eroare, se afișează următoarele detalii suplimentare:
"Metadate conține o referință care nu pot fi rezolvate: ' https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. la System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) la System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) ..."
Cauză
O instanță (online) de Dynamics 365 versiunea 9.0 necesită TLS 1.2.
Rezolvare
Microsoft a lansat Dynamics 365 pentru Microsoft Outlook version 9.0. Această versiune include suport pentru Transport Layer Security (TLS) 1.2.
Versiunea 9.0 de Dynamics 365 pentru Outlook este disponibilă de la linkul de mai jos și este recomandată client de utilizat pentru conectarea la 9.0 instanțe:
Mai multe informații
Dacă faceți upgrade organizației Dynamics 365 de la versiunea 8.x versiunea 9.x, nu se poate instala versiunea 9 Dynamics 365 pentru Outlook înainte de upgrade-ul Dynamics 365 organizației. Dynamics 365 pentru Outlook este acceptată este o versiune majoră anterioare de instanță Dynamics 365 (ex. 8.x client conectat la o instanță 9.x), dar versiunea de client nu poate fi o versiune majoră mai mare decât vă Dynamics 365 instanță (ex. client 9.x conectarea la o instanță 8.x). Pentru a vă conecta cu succes o versiunea 8.x client la o instanță de versiunea 9.x, următoarea actualizare este necesară din cauza cerințele TLS noi:
