E-mail Outlook blocate în Outbox atunci când valoarea de registry LoadTransportProviders există

Simptome

Când trimiteți un mesaj de poștă electronică utilizând Microsoft Outlook, mesajul nu este trimis imediat. În schimb, rămâne în folderul Outbox. Această problemă apare atunci când porniți Outlook în modul de siguranță.

Cauză

Această problemă apare când ambele dintre elementele următoare sunt adevărate:

• Contul de e-mail Exchange este configurat să utilizeze modul Cached Exchange.

• Aveți următoarele date configurate în Windows registry:

  Outlook 2013, Outlook 2010 sau Outlook 2007Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PreferencesDWORD: LoadTransportProvidersvaloare: 1Notă în această subcheie de registry, x.0 corespunde cu dvs. versiune de Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

Soluție de evitare

Pentru a rezolva această problemă, utilizați un profil de modul Online pentru cutia poștală Microsoft Exchange Server. Notă Această metodă este un remediu temporar. Pentru o remediere permanentă, consultați secțiunea "Rezolvare".

Rezolvare

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificați incorect registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modificări în registry pe propriul risc. Pentru a rezolva această problemă, ștergeți valoarea LoadTransportProviders în registry. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Porniți editorul de registry.

2. Găsiți și selectați următoarea subcheie de registry:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\PreferencesNotă În această subcheie, x.0 corespunde versiunii dvs. de Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).

3. Faceți clic dreapta pe LoadTransportProvidersDWORD value, și apoi faceți clic pe Delete.

4. Închideți Registry Editor.