Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Instalați Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) sau 6 de pachet de actualizare pentru Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) într-un mediu Exchange.
-
Microsoft Outlook se execută în modul online.
-
Selectați un folder în Outlook.
-
Adăugați o coloană la sau Cc la vizualizarea folderului.
În acest scenariu, elementele nu sunt afişate în folderul. Cu toate acestea, dacă eliminați coloana a sau Cc din vizualizarea folderului, toate elementele sunt afişate în folder.Notă Această problemă apare numai atunci când profilul de utilizator nu utilizează formatul Unicode. De exemplu, această problemă apare când profilul de utilizator utilizează formatul American National Standards Institute (ANSI). Pentru a determina care formatarea profilul de utilizator utilizează, urmați acești pași în funcție de versiunea de Outlook pe care o executați.
Outlook 2007
-
În meniul Instrumente , faceți clic pe Setări cont, selectați contul dumneavoastră Exchange și apoi faceți clic pe Modificare.
-
Faceți clic pe Mai multe setăriși apoi faceți clic pe fila complex .Formatul este afişat sub titlul Modul de cutie poștală .
Outlook 2010 şi Outlook 2013
-
Pe fila fișier , faceți clic pe informații, faceți clic pe Setări contși apoi faceți clic pe Setări cont.
-
În fila poștă electronică , selectați contul dumneavoastră Exchange și apoi faceți clic pe Modificare.
-
Faceți clic pe Mai multe setăriși apoi faceți clic pe fila complex .Formatul este afişat sub titlul Modul de cutie poștală .
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următorul set de actualizări:
2803727 Descrierea setului de actualizări 1 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 3
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele metode:
Metoda 1
Eliminați coloana a sau Cc din vizualizarea folderului.
Metoda 2
Executați Outlook în modul cached.
Metoda 3
Creați un nou profil de utilizator care utilizează formatul Unicode.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
