Simptome
Atunci când folderele de lucru sincronizează fișierele în Windows 10, primiți acest mesaj de eroare:
Operațiunea Cloud nu este validă.
(0x8007017C)
Această eroare apare dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
-
Actualizarea din 8 decembrie 2020-KB4592449 (OS construiește 18362,1256 și 18363,1256) este instalată.
-
Este activată caracteristica acces la fișiere la cerere .
Această problemă apare de obicei atunci când folderele de lucru sunt configurate pe un dispozitiv nou sau este configurat pe mai multe dispozitive.
Cauză
Actualizarea din 8 decembrie 2020-KB4592449 (OS construiește 18362,1256 și 18363,1256) conține o modificare de interfață de programare a aplicațiilor (API) care face ca folderele de lucru să nu reușească să sincronizeze fișierele de pe server pe dispozitiv.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
-
Windows 10, versiunea 1809: 16 februarie 2021-KB4601383 (OS Build 17763,1790) Preview
-
Windows 10, versiunea 1909: 16 februarie 2021-KB4601380 (OS Build 18363,1411) Preview
-
Windows 10, versiunea 2004 sau 20H2: 24 februarie 2021-KB4601382 (OS construiește 19041,844 și 19042,844) Preview
Soluție de evitare
Pentru a rezolva această problemă, dezactivați caracteristica de acces la fișiere la cerere , utilizând una dintre metodele următoare.
Metoda 1: dezactivarea caracteristicii de acces la fișiere la cerere utilizând applet panou de control de lucru
Iată cum să procedați:
-
Deschideți panoul de control.
-
Selectați sistem și securitate > folderele de lucru.
-
Debifați caseta de selectare Activați accesul la fișiere la cerere .
Note:
-
Asigurați-vă că spațiul de pe disc al dispozitivului este suficient. Toate fișierele utilizatorului vor fi descărcate de pe serverul de foldere de lucru pe dispozitiv, dacă caracteristica este dezactivată.
-
Dacă problema apare pe un dispozitiv nou, puteți să reactivați caracteristica după ce se termină sincronizarea de la server la dispozitiv.
Metoda 2: dezactivați caracteristica de acces la fișiere la cerere utilizând setarea politicii de grup
Iată cum să procedați:
-
Deschideți consola de gestionare a politicilor de grup.
-
Selectați configurare utilizator > șabloane administrative > componente Windows > folderele de lucru > specificați setările de foldere de lucru.
-
Modificați setarea de Preferințe acces la cerere pentru fișiere la Dezactivat.
