Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Eroare de oprire când puneți un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 starea de repaus sau hibernare, sau când reporniți computerul: "0x9F"

Lucrați de oriunde de pe orice dispozitiv cu Microsoft 365

Faceți upgrade la Microsoft 365 pentru a lucra oriunde cu cele mai recente caracteristici și actualizări.

Faceți upgrade acum

Nu sunteți sigur dacă aceasta este dreapta fix? Am adăugat această problemă nostru de care poate confirma.

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.

  • Conectați un dispozitiv biometric de amprente pentru acest computer.

  • Instalați o aplicație care utilizează Windows Biometric Framework (WBF) pentru a accesa dispozitivul.

  • Efectuați una dintre următoarele operațiuni:

    • Reporniți computerul.

    • Puneți computerul în starea de repaus.

    • Puneți computerul în hibernare.

În acest scenariu, se poate produce eroarea de tip Stop 0x9F.

Cauza

Această problemă apare deoarece cererile canal dispozitivului nu sunt curățate sau solicitările sunt anulate.

Rezolvare

Informaţii despre actualizare

Cum se obține această actualizare

O actualizare este disponibilă de la Microsoft.

Dacă actualizarea este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "remediere Descărcare disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactați serviciul pentru clienți Microsoft și asistență pentru a obține actualizarea.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme care nu fac obiectul actualizării în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon serviciul pentru clienți Microsoft și suport sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

Notă "Remediere formularul"Descărcare disponibilă afişează limbile pentru care este disponibilă actualizarea. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o actualizare nu este disponibil pentru limba respectivă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această actualizare, computerul trebuie să execute Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza actualizarea din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei actualizări.

Informații despre înlocuirea vreunei actualizări

Această actualizare nu înlocuiește nicio actualizare lansată anterior.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate la adresa pe scară largă, extrem de importante probleme. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 R2 şi Windows 7 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×