Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Să presupunem că aveți un server gazdă de sesiune Desktop la distanță (gazdă sesiune RD) care se execută Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1. Mai multe sesiuni Remote Desktop Protocol (RDP) executare la distanță pe server. Atunci când o sesiune RDP este deconectat, este posibil să primiți un mesaj de eroare Stop care seamănă cu următorul:

STOP: 0x000000CC ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )

Note

  • Această eroare Stop se descrie o problemă PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.

  • Parametrii din acest mesaj de eroare variază, în funcție de configurația computerului.

  • Nu toate "0x000000CC" Stop erori sunt provocate de această problemă.


Cauza

Această problemă este cauzată de o referință de apel de dispozitiv fizic (PDEV) în driverul Win32k.sys lipsă.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2975719 sau instala remedierea rapidă descrisă în acest articol.

Informaţii despre actualizare

Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

2975719 August 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Informații despre remedierea rapidă



O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows 7 SP1 sau Windows Server 2008 R2 SP1.

Pentru mai multe informații despre cum se obține Windows 7 sau un Windows Server 2008 R2 service pack, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

976932 informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 7 și Windows Server 2008 R2Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    Versiune

    Produs

    Jalon

    Ramură de servicii

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele securitate asociate (.cat) catalog, sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22591

2,357,760

06-Feb-2014

01:11

x86

Pentru toate versiunile Windows 7 și Windows Server 2008 R2 x64 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22591

3,159,552

06-Feb-2014

01:27

x64

Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Win32k.sys

6.1.7601.22591

7,436,288

06-Feb-2014

01:05

IA-64





Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft.

Informații despre fișierelele suplimentare pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Update.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,136

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_8d49a2896a2586c3b983a12cc54d3111_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_e3fc729468256699.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

694

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2ae785122a3292.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,086

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

02:34

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 x64 acceptate

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_73b922f92ed7de0bcde9e2e7b11ffb0f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_ea02979d84b9d2e8.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_b1a6eedf8336e2034a674d598746fe6e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_41e1e437c86898ae.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,038

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_b8859950c83f2cbcf5928f9a61ae3f76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_b017d0308cb1b78e.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_17498308ca87a3c8.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,090

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

03:11

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Update.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,773

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

4,178

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

02:17

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Ia64_972691503756fbed9991879bae561b45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_5fc9bd66eba3d10d.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,036

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2c8b7b12283b8e.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

42,088

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

02:20

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Update.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,447

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

06:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

4,178

Data (UTC)

06-Feb-2014

Ora (UTC)

02:17

Platformă

Nu se aplică


Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×