Simptome
Să presupunem că există mai mult de 90 de utilizatori într-un mediu Microsoft Exchange Server 2013. Cutiile lor poștale primare sunt amplasate în locații diferite baze de date și cutiile lor poștale Arhiva se află în cloud. Când executați o căutare eDiscovery de estimare, primiți un mesaj de eroare care arată ceva de genul:
[FailedToGetRootFolders] Export nu a reușit cu tip de eroare: 'FailedToGetRootFolders'. Mesajul: ErrorInternalServerError: eroare internă de server. Operațiunea nu a reușit.
În plus, este posibil să apară una sau ambele dintre următoarele probleme:
-
Bazele de date arhivă nu reușesc, și primiți un mesaj de eroare în Microsoft Outlook care arată ceva de genul:
Imposibil de extins folderul. Imposibil de deschis setul de foldere. Microsoft Exchange nu este disponibil. Există probleme de rețea sau Exchange server este oprit de întreținere.
-
Când executați cmdletul Test-ArchiveConnectivity pentru a verifica Arhiva funcționalitate, primiți următorul rezultat:
Solicitarea de descoperire automată nu a reușit.
Cauza
Aceasta este o problemă cunoscută în Exchange Server 2013.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă 10 pentru Exchange Server 2013.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
