Eroare la deschiderea Mesajelor acționabile

Ultima actualizare: 1 noiembrie 2023

PROBLEMĂ

Atunci când deschideți un Mesaj acționabil, primiți mesajul de eroare: "Momentan nu putem reda un mesaj acționabil nou. Închideți unul existent în Microsoft Outlook și reîncercați."

Ce sunt Mesajele care pot fi acționate?

Indiferent dacă completați o anchetă, aprobați un raport de cheltuieli sau actualizați o oportunitate de vânzări CRM, Mesajele utilizabile vă permit să efectuați acțiuni rapide direct din Outlook. Mesajele acționabile utilizează informațiile de la serviciile conectate livrate pe fișe de conector îmbogățite.

Unele fișe (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter și Wunderlist) includ butoane de acțiune, cum ar fi Îmi place, Comentariu sau Data scadenței, care vă permit să efectuați acțiuni rapide din Outlook, în loc să comutați la alte aplicații sau să vă conectați la alte servicii.

Aceste mesaje acționabile sunt disponibile și în conectori pentru Grupuri Microsoft 365.

STARE: REMEDIAT

În Outlook, mesajul de eroare "Nu putem reda un mesaj actionable nou momentan. Închideți unul existent în Microsoft Outlook și reîncercați" este așteptat atunci când se atinge limita de mesaje care pot fi acționate deschise în mod concurent.

În acest moment, limitele din cele mai recente compilări de Outlook sunt:

Canalul Curent - 20 Mesaje acționabile deschise (începând cu versiunea 2307 compilarea 16609.10000)
Canalul Enterprise lunar – 20 mesaje acționabile deschise (începând cu versiunea 2309, compilarea 16732.10000)
SACP – 10 mesaje acționabile deschise (începând cu versiunea 2302 compilarea 16130.20306)
SAC – 10 mesaje acționabile deschise (începând cu versiunea 2302, compilarea 16130.20306)

După ce se atinge limita, trebuie să închideți cel puțin un mesaj acționabil pentru a-l deschide pe următorul.

De asemenea, se lucrează pentru a rezolva problemele care se contorizează în mod neașteptat în raport cu limita de mesaje care poate fi acționată. De exemplu, unele programe de completare pot pierde mesaje în tabelul de obiecte care rulează și pot declanșa eroarea Mesaj acționabil. Există anumite Viva Insights, cum ar fi Utilizați ratele de deschidere Insights și alte tipuri de e-mail sau elemente de calendar care conțin Mesaje utile. Invitațiile la întâlnire conțin Viva Insights care pot fi vizibile sau ascunse, dar totuși se contorizează în raport cu limita, chiar dacă sunt ascunse. Următoarea remediere pentru a rezolva această clasă de probleme este disponibilă în versiunea 16524.10000. Această modificare șterge WebView dacă invocarea automată returnează hideCard în scenariu Deplasare fină, Panou inspector. Consultați Istoricul actualizărilor pentru starea lansării versiunii, Istoricul actualizărilor pentru Aplicații Microsoft 365.

Dacă trebuie să determinați dacă un element are un mesaj Acționabil, luați în considerare instalarea Depanatorului de mesaje acționabil (Fișier, Gestionare programe de completare din Outlook pentru desktop). Adaugă un buton pe panglică pe care puteți face clic atunci când vizualizați un mesaj de e-mail, indicând dacă elementul conține o componentă Mesaj de acțiune.

Alte exemple de mesaje de e-mail care pot conține mesaje acționabile sunt:

E-mailul Yammer, cum ar fi actualizările pentru scenariu
MyAnalytics, cum ar fi e-mailul rezumat "Săptămâna trecută"
SharePoint și OneNote "Utilizatorul dorește să acceseze..." solicitări de e-mail
E-mail de notificare Teams despre activitatea nouă, mențiuni sau mesaje