Ultima actualizare: 24 septembrie 2025
PROBLEMĂ
În prezent, atunci când utilizați Outlook pentru Windows clasic, nu puteți deschide un e-mail criptat OMEv2 dacă a fost trimis de la o organizație separată (ceea ce numim altă entitate găzduită).
Dacă încercați să deschideți e-mailul criptat, este posibil să vedeți următorul mesaj de eroare:
"Se configurează computerul pentru Information Rights Management..."
Această problemă apare pe toate canalele Office atunci când deschideți e-mailuri criptate de la alte entități găzduite.
STARE: SE INVESTIGHEAZĂ
Această problemă este investigată de echipele Outlook și Purview. Vom actualiza acest subiect atunci când vom ști mai multe.
SOLUȚIE
Există două opțiuni pentru a rezolva această problemă:
-
Excludeți utilizatorii externi din cerințele de acces condiționat.
-
Activați accesul între entități găzduite pentru a avea încredere în revendicările MFA de la alte organizații.
Activarea accesului între entități găzduite este cea mai simplă soluție, deoarece permite deschiderea cu succes a e-mailurilor criptate pe care le trimiteți altor entități găzduite externe. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Accesați pagina Setări de acces de intrare - Setări implicite din centrul de administrare Microsoft Entra. Apoi selectați Setări de încredere. Îl puteți accesa prin acest link direct.
-
Selectați opțiunea pentru Se acordă încredere autentificării multifactor de la Microsoft Entra entitățile găzduite.
Este important să înțelegeți ce face și ce nu face această soluție:
-
Trimitere : Dacă aplicați soluția, singurul beneficiu imediat este că mesajele de e-mail criptate pe care le trimiteți vor fi deschise cu succes de alte entități găzduite externe.
-
Primire: Pentru a deschide un mesaj de e-mail criptat trimis dvs. de la o altă entitate găzduită externă, organizația de trimitere respectivă va trebui, de asemenea, să efectueze exact aceeași soluție în sistemul său.
Pentru mai multe informații despre ambele opțiuni, puteți face referire la acest subiect: Microsoft Entra configurație pentru conținutul criptat de Protecția informațiilor Microsoft Purview.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic
