Simptome
Când încercați să instalați Windows 10, primiți unul dintre următoarele erori și instalarea se revine la versiunea anterioară de Windows:
Instalarea Windows 10 nu a reușit
Cod de eroare 0x80070004
Când descărcați și instalați Windows 8.1, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Ceva s-a întâmplat și nu se poate instala Windows 8.1. Încercați din nou. Cod de eroare: 0xc1900102
Imposibil de actualizat la Windows 8.1
Ne pare rău, dar se pare că acest PC nu poate executa Windows 8.1. Acest lucru poate fi, deoarece utilizatorii sau Program Files folder fiind la o altă partiție.
Ceva s-a întâmplat și nu se poate instala Windows 8.1. Încercați din nou. Cod de eroare: 0x80070004
Este posibil să observați, de asemenea, următorul mesaj de eroare în vizualizatorul de evenimente:
Eroare de instalare: Windows nu a reușit instalați următoarea actualizare cu eroare 0x80070004: limbă % ESD Bundle părinte.
Eroare anterioară, "% limba %" reprezintă limba de actualizare, cum ar fi "Engleză ESD Bundle părinte."
Cauza
Această problemă poate apărea dacă una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt adevărate:
În Windows 10 și Windows 8 sau 8.1:
-
Directorul "Utilizatori" s-a mutat la locația implicită pe unitatea "% systemdrive %" (unitatea care conţine directorul Windows).
-
Profiluri de utilizator nu se află în locația implicită.
În Windows 8 sau 8.1:
-
Directorul "Program Files" nu se află pe unitatea de sistem.
-
Directorul "Program Files (x86)" nu se află pe unitatea de sistem.
-
Directorul "ProgramData" a fost mutat la locația implicită pe unitatea "% systemdrive %" (unitatea care conţine directorul Windows).
Notă Dacă vă au mutat ProgramData sau Program Files și upgrade la Windows 10, instalarea va reuși, dar nu veți avea în oricare dintre aplicațiile dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre această problemă, consultați baza de cunoștințe articol 3086105.
Rezolvare
Pentru a face upgrade versiunii de Windows, puteți face o copie de rezervă ale fișierelor, și apoi Reinițializare sau din nou instalarea Windows. Relocalizarea "Utilizatori", "ProgramData," sau "Program Files" Director nu este acceptat în Windows.
Informații de copiere de rezervă:
Resetarea și restaurarea informații:
Mai multe informații
Când se instalează Windows 10, poate să apară 0x80070004 codul de eroare dacă încercați să faceți upgrade și computerul are un nume rezervate. Pentru mai multe informații despre această problemă, consultați baza de cunoștințe articol 3086101. Pentru mai multe informații despre politica Microsoft de pe relocalizarea "Utilizatori" și "ProgramData" directoare, consultaţi articolul din baza de cunoștințe:
Relocalizarea 949977 directorul de utilizatori și directorul ProgramData pe o unitate de disc decât unitatea de disc care conține directorul Windows în Windows Vista, Windows Server 2008 și sisteme de operare ulterioare
