Simptome
Atunci când încercați să instalați un driver de dispozitiv pe un computer care rulează o versiune pe 64 de biți de Microsoft Windows, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Locația specificată nu conține un driver software compatibil pentru dispozitivul dvs. Dacă locația conține un driver, asigurați-vă că este proiectat să funcționeze cu sistemul de operare Windows x64 Edition.
Cauză
Comportamentul apare de obicei atunci când un driver de dispozitiv nu este scris pentru o versiune pe 64 de biți de Windows. Acest comportament poate apărea și dacă driverul dispozitivului este scris corect pentru o versiune pe 64 de biți de Windows, dar fișierul. inf al instalării este decorat incorect. Pentru mai multe informații despre cerințele de fișier. inf pentru computerele pe 64 de biți, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Rezolvare
Pentru a depana această problemă, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode:
-
Verificați dacă utilizați un driver proiectat pentru o versiune pe 64 de biți de Windows.
-
Obțineți drivere noi sau actualizate care au fișiere. inf corect decorate. Vizitați site-ul Web Windows Update sau site-ul web al producătorului dispozitivului pentru a obține aceste drivere.
-
Decora manual fișierul. inf. Cu toate acestea, nu recomandăm să decorați manual fișierul driver. inf. În schimb, vă recomandăm să contactați producătorul dispozitivului pentru un driver de dispozitiv actualizat.
Nu puteți modifica un fișier. inf al driverului 32-bit pentru respectarea cerințelor de decorare a fișierelor. inf. versiunile pe 64 de biți de Windows necesită fișiere de drivere 64-bit.
Stare
Acest comportament este proiectat.
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre cerințele de decorare a fișierelor. inf pentru versiunile 64 de Windows Server 2003, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
888728 O descriere a cerințelor de decorare a fișierului driverului dispozitivului. inf pentru Windows Server 2003 x64 Editions și Windows XP Professional x64 Edition
Asistență tehnică pentru edițiile x64 Windows
Producătorul hardware oferă asistență tehnică și asistență pentru Microsoft Windows x64 Editions. Producătorul de hardware oferă asistență, deoarece o ediție Windows x64 a fost inclusă în hardware. Este posibil ca producătorul hardware să fi particularizat instalarea Windows x64 Edition cu componente unice. Componentele unice pot include anumite drivere de dispozitiv sau pot include Setări opționale pentru a maximiza performanța hardware-ului. Microsoft va oferi asistență rezonabilă pentru efort dacă aveți nevoie de ajutor tehnic cu ediția Windows x64. Cu toate acestea, poate fi necesar să contactați direct producătorul. Producătorul este cel mai calificat pentru a accepta software-ul pe care producătorul l-a instalat pe hardware. Pentru informații despre produs despre Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Pentru informații despre produs despre Microsoft Windows Server 2003 x64 editions, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
