Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.
-
Setați Microsoft Office Input Method Editor (IME) ca metodă de intrare implicită.
-
Executați instrumentul Msinfo32.exe pentru a deschide fereastra Informaţii sistem sau executați cu /nfo sau /report parametru pentru a salva un fișier exportat.
În acest scenariu, este posibil să primiți un mesaj de eroare în panoul de detalii din fereastra Informaţii sistem. Mesajul de eroare este după cum urmează:
Imposibil de colectat informațiile - acces interzis la server Instrumentație Management Windows pe acest computer. Aveți administrator schimba permissioms dvs.
Dacă executați Msinfo32.exe cu /nfo sau /report parametru pentru a salva un fișier exportat, este creat fișierul și afișează niciun mesaj de eroare. Dar salvat fișierul conține numai un mesaj de eroare. Cu parametru /nfo, mesajul de eroare este la fel ca mai sus. Cu parametru /report, mesajul de eroare este după cum urmează:
Imposibil de colectat informațiile
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă. Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.
Informații despre registry
Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Pentru toate versiunile pe 64 de biți de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
378,880 |
13-Nov-2009 |
10:37 |
x64 |
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Pentru toate versiunile IA64 bazat pe Windows Server 2008 R2 acceptate
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
652,228 |
13-Nov-2009 |
08:51 |
IA-64 |
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate
Nume de fișier |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,502 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
1,458 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
707 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
700 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
3,192 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
10:11 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
4,647 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
10:10 |
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Nume de fișier |
Amd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
1.050 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
706 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
1,062 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
708 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
3,196 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
11:19 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,521 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
11:26 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
4,651 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
11:18 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,035 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Package_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,961 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Package_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
1,837 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,662 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Ora (UTC) |
12:48 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
Wow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
3,901 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
10:00 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
3,192 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
10:11 |
Platformă |
Nu se aplică |
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest |
Versiune fișier |
Nu se aplică |
Dimensiune fișier |
2,517 |
Data (UTC) |
13-Nov-2009 |
Time (UTC) |
10:17 |
Platformă |
Nu se aplică |