Simptome
Să presupunem că un membru al o listă de distribuire este, de asemenea, un membru al unui grup de răspuns service (RGS) agent de grup într-o Microsoft Skype pentru mediul de afaceri Server 2015. Când se modifică membru adresa SIP, toate modificările asociate sunt blocate pentru a sincroniza din Active Directory în baza de date RGS și primiți următorul ID de eveniment 31128: în plus, utilizatorii care sunt adăugate recent la grupul de agent RGS întâmpinați următoarele probleme:
-
Nou adăugat utilizatorii nu pot primi notificarea 'S-au adăugat ca un agent'.
-
Apeluri efectuate la RGS fluxul de lucru nu sunt distribuite agentul RGS nou adăugate.
Cauza
Această problemă apare deoarece schimbarea adresa SIP împiedică referire agentul RGS. Cu toate acestea, RGS date agenți indexurile utilizând adresa SIP lor.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați noiembrie 2015 cumulativă actualizare 6.0.9319.102 pentru Skype pentru afaceri Server 2015 răspuns grup Service.
