Simptome
Mai multe condiții poate provoca o fereastră de conversație, pentru a deveni transparente în Microsoft Skype pentru afaceri 2016 sau Skype pentru afaceri 2015 (Lync 2013). În această situație, nu se afișează fereastra de apel și fereastra de conversație din care este plasat apelul devine transparent. Când apare această problemă, controalele de fereastră și apel de apel nu mai sunt disponibile.
Această problemă poate apărea în următoarele scenarii.
Situaţia 1
-
Utilizați Microsoft Skype pentru afaceri 2016 sau Skype pentru afaceri 2015 (Lync 2013) în Windows.
-
Trimiteți un mesaj instantaneu pentru utilizatorul A și apoi porniți un apel audio cu utilizatorul A în fereastra de conversație.
-
Să minimizați fereastra de apel și se afișează o fereastră de apel monitor.
-
Terminaţi apelul din fereastra de apel monitor.
-
Încercați să porniți un al doilea apel utilizând din nou fereastra de conversație.
Situaţia 2
-
Utilizați Microsoft Skype pentru afaceri 2016 sau Skype pentru afaceri 2015 (Lync 2013) în Windows.
-
Aveți deschise conversație cu file în Skype pentru afaceri.
-
Primiți o notificare de fereastră informațională pentru a vă asocia un Skype pentru conferințe IM de afaceri. Cu toate acestea, nu răspunde la notificarea și invitația este acceptată automat.
-
Mai târziu, se deschide fereastra de conferință IM și primiți o notificare că cineva a început ecran partajarea la conferință.
-
Faceţi clic pe butonul pentru a accepta conținutul întâlnire.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă:
-
Pentru Skype pentru afaceri 2016, instalați 5 februarie 2019, actualizați (KB4462114).
-
Pentru Skype pentru afaceri 2015 (Lync 2013), instalați 5 februarie 2019, actualizați (KB4462135).
Note
-
Înainte de a aplica această actualizare, asigurați-vă că ați creat un obiect GPO pentru a adăuga un nou DWORD cheie de registry EnableTransparentWindowFix și setați valoarea la 1 în calea:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
sau
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
-
Lync 2013 s-a făcut upgrade la Skype pentru afaceri în aprilie 2015.
Ca alternativă, se activează acest lucru prin crearea unei intrări particularizat de politică și adăugați-l la Politica de client:
$x = New-CsClientPolicyEntry-numele "EnableTransparentWindowFix"-valoarea "true"
Set-CsClientPolicy-Identity "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{adăugați = $x}
