Simptome
Această actualizare remediază următoarele probleme de imprimare pe un computer care execută Windows Vista sau Windows Server 2008.
Problema 1
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Încercați să imprimați un fișier de pe un computer care execută Windows Vista sau Windows Server 2008.
-
Imprimanta utilizează procesorul de imprimare WinPrint.
-
Imprimați o copie a unui document de mai multe pagini.
-
Imprimați mai multe copii ale unui singur document.
-
Selectaţi opţiunea Collate din caseta de dialog imprimare .
În acest scenariu, rezultatul este ordonată ca în cazul în care nu este selectată opțiunea Collate.
Notă Imprimante poate avea mai multe caracteristici care pot provoca rezultatele imprimate să conțină mai multe pagini decât fișierul original. Aceasta include următoarele caracteristici:-
Adăugați acoperă front sau spate
-
Inserați paginile în locațiile specificate într-o lucrare de imprimare
-
Introduceți separator de pagini
-
Imprimați cu o lucrare salvate. De exemplu, adăugând o literă de însoțire pentru un document salvate și le împreună ca o lucrare de imprimare.
Problema 2
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Configuraţi un server de imprimare failover cluster pe un computer Windows Server 2008.
-
Instalați o imprimantă care acceptă formulare particularizate în cluster. Formular particularizat suport vă permite să imprimați formulare particularizate, cum ar fi felicitări, cărți de vizită și alte formulare particularizate.
-
Creați o intrare de registry DWORD denumită AllowUserManageForms sub următoarea subcheie:
HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
Apoi setați valoarea intrării de registry la 1. -
În Panou de Control, faceți clic pe imprimante, și apoi creați un formular particularizat în caseta de dialog Proprietăți Server de imprimare .
-
Setați imprimare Preferințe pe imprimantă, astfel încât imprimanta poate utiliza formular particularizat.
-
Mutați resursa derulatorul de imprimare rapid între două noduri mai multe ori.
În acest scenariu, serviciul print spooler (Spoolsv.exe) care este numit pentru această activitate de imprimare se blochează. În plus, în Jurnalul de aplicații se înregistrează un mesaj de eroare asemănător cu următorul:
Application Error: ID eveniment 1000 Generale: Faulting application spoolsv.exe, versiunea 6.0.6002.18005, marca de timp 0x49e03626, faulting module ntdll.dll, versiunea 6.0.6002.18005, marca de timp 0x49e0421d, exception code 0xc0000005, fault offset < offset >, procesul de id < id >, aplicația start time < ora de începere >.
Când apare această problemă, starea resurselor derulatorul de imprimare este afișată ca "Online Pending" "Offline în așteptare" sau "Online." Notă Posibil să primiți în continuare acest mesaj de eroare când resursa derulatorul de imprimare acest nod este mutat cu succes în Failover Cluster Management completare snap-in. Acest comportament se produce deoarece serviciul spooler imprimare s-a repornit.
Cauza
Această problemă apare deoarece serviciul print spooler încearcă să acceseze eliberat de memorie. Acest lucru provoacă serviciul print spooler să se întrerupă.
Rezolvare
O remediere rapidă este disponibilă pentru a trata problemele enumerate mai sus.
Notă Driver de imprimantă trebuie să explicit set cheia de registry SinglePageKeepCollate per coadă de imprimare prin apelarea SetPrinterData API. Această valoare nu este setat în mod implicit.Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă. Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon de asistență și relații Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute unul dintre următoarele sisteme de operare:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pentru mai multe informaţii despre cum se obţine un Windows Vista Service Pack, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
935791 cum se obține cel mai recent pachet service pack Windows Vista Pentru mai multe informații despre modul de obținere a unui pachet Service Pack Windows Server 2008, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
968849 cum se obține cel mai recent pachet service pack pentru Windows Server 2008
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fişierele care au atributele care sunt listate în următoarele tabele. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Windows şi Windows Server 2008 note de informare fișier
Important Remedierile rapide Windows Vista și Windows Server 2008 remedierile rapide sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, numai "Windows Vista" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows Vista" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
SR_Level
Ramură de servicii
6.0.600
1. 22 xxxWindows Vista și Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2. 22 xxxWindows Vista și Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 este integrat în versiunea de Windows Server 2008. Prin urmare, fișierul de reper RTM se aplică numai pentru Windows Vista. Fișierul de reper RTM are 6.0.0000. xxxxxx numărul de versiune.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 și pentru Windows Vista suplimentare de fișier". Fişierele MUM şi MANIFEST şi fişierele asociate pentru securitate din catalog (.cat), sunt extrem de importante pentru a menţine starea de componenta actualizată. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 bazat pe Windows Server 2008 şi Windows Vista
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
Pentru toate versiunile x64 bazat pe Windows Server 2008 şi Windows Vista
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
793,600 |
06-Jan-2010 |
16:47 |
x64 |
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
774,656 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x64 |
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
17:07 |
IA-64 |
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
15:55 |
IA-64 |
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
Soluție
Pentru a rezolva problema 2, setați valoarea intrării de registry AllowUserManageForms la 0. Aceasta este o setare globală care împiedică utilizarea formulare particularizate.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft Pentru mai multe informații despre serviciul print spooler, vizitați următorul site Web Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa371800(VS.85).aspx Pentru mai multe informații despre gestionarea de imprimare în Windows Server 2008, vizitați următorul site MSDN Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(WS.10).aspx
Informații despre fișierele suplimentare
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Vista și Windows Server 2008
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x86 de Windows Vista și Windows Server 2008
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
Nu este aplicabil |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
Nu este aplicabil |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
Nu este aplicabil |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows Vista și Windows Server 2008
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifest |
Nu este aplicabil |
14,512 |
06-Jan-2010 |
19:13 |
Nu este aplicabil |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifest |
Nu este aplicabil |
14,493 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
Nu este aplicabil |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
Nu este aplicabil |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
Nu este aplicabil |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
Nu este aplicabil |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifest |
Nu este aplicabil |
14,458 |
06-Jan-2010 |
19:09 |
Nu este aplicabil |
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifest |
Nu este aplicabil |
14,458 |
06-Jan-2010 |
18:52 |
Nu este aplicabil |
OneNote tabel de contents.onetoc2 |
Nu este aplicabil |
3,656 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
Nu este aplicabil |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
Nu este aplicabil |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
Nu este aplicabil |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
Nu este aplicabil |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
Nu este aplicabil |