Asistența pentru Internet Explorer s-a încheiat pe 15 iunie 2022
Internet Explorer 11 a fost dezactivat definitiv printr-o actualizare Microsoft Edge pe anumite versiuni de Windows 10. Dacă un site pe care îl vizitați are nevoie de Internet Explorer 11, îl puteți reîncărca cu modul Internet Explorer în Microsoft Edge. Vă recomandăm să utilizați Microsoft Edge pentru o experiență de navigare web mai rapidă, mai sigură și mai modernă.
INTRODUCERE
Acest articol descrie cum să depanați problemele cu Internet Explorer atunci când îl utilizați pentru a accesa Microsoft 365.
PROCEDURA
Cum să depanați problemele de bază
Pentru a depana problemele de bază legate de Microsoft 365, urmați aceste instrucțiuni:
-
Asigurați-vă că pc-ul îndeplinește cerințele de sistem. Pentru mai multe informații, consultați Cerințe de sistem pentru Microsoft 365 și Office.
-
Asigurați-vă că ați instalat toate actualizările importante pe computer.
-
Asigurați-vă că pe computer rulează un sistem de operare Windows care este acceptat de Microsoft.
-
Încercați să utilizați un alt ID de utilizator. Acest lucru vă ajută să verificați dacă problema este legată de contul de utilizator Microsoft 365.
-
Încercați să utilizați un alt cont Windows sau Macintosh. Acest lucru vă ajută să verificați dacă problema este legată de un profil de utilizator.
-
Încercați să utilizați un alt computer. Acest lucru vă ajută să verificați dacă problema este legată de computer.
Cum se depanează unele mesaje de eroare uzuale
Mesaj de eroare 1
Atunci când încercați să accesați o pagină web securizată, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Internet Explorer nu poate afișa pagina web.
Această pagină nu se poate afișa.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Închideți toate ferestrele active din Internet Explorer.
-
Deschideți Internet Explorer.
-
În meniul Instrumente , faceți clic pe Opțiuni internet.
-
În caseta de dialog Opțiuni internet , faceți clic pe fila Complex .
-
În zona Securitate din lista de Setări, asigurați-vă că s-a selectat Utilizare TLS 1.0.
-
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni internet .
Mesaj de eroare 2
Atunci când încercați să accesați o pagină web, primiți următorul mesaj de eroare:
Setările de securitate nu permit site-urilor web să utilizeze controalele ActiveX instalate pe computer. Este posibil ca această pagină să nu se afișeze corect. Faceți clic aici pentru opțiuni...
-
Închideți toate ferestrele active din Internet Explorer.
-
Deschideți Internet Explorer.
-
În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
-
În caseta de dialog Opțiuni internet , faceți clic pe fila Securitate .
-
Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Site-uri de încredere.
-
Sub Nivel de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Nivel particularizat.
-
În lista Setări, sub ActiveX controale și pluginuri, asigurați-vă că următoarele setări sunt configurate după cum urmează:
-
Sub Comportamente binare și script, selectați Activare (dacă nu este deja selectat).
-
Sub Descărcați controale ActiveX semnate, selectați Solicitare (dacă nu este deja selectată).
-
Sub Rulare controale și pluginuri ActiveX, selectați Activare (dacă nu este deja selectat).
-
Sub Script ActiveX controale marcate ca sigure pentru script*, selectați Activare (dacă nu este deja selectat).
-
-
Sub Diverse, selectați Activare pentru setarea Lansare aplicații și fișiere nesigure (dacă nu este deja selectată).
-
Faceți clic pe OK, apoi faceți clic din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni internet .
Mesaj de eroare 3
Atunci când încercați să descărcați un fișier de pe un site web, primiți următorul mesaj de eroare:
Setările curente de securitate nu permit descărcarea acestui fișier.
-
Închideți toate instanțele active de Internet Explorer.
-
Deschideți Internet Explorer.
-
În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
-
În caseta de dialog Opțiuni internet , faceți clic pe fila Securitate .
-
Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Site-uri de încredere.
-
Sub Nivel de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Nivel particularizat.
-
În lista Setări, sub Descărcări, selectați Activare pentru setarea Descărcare fișier (dacă nu este deja selectată).
-
Faceți clic pe OK, apoi faceți clic din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni internet .
Mesaj de eroare 4
Atunci când încercați să accesați o pagină web utilizând Internet Explorer 8 pe un computer Windows bazat pe XP, primiți următorul mesaj de eroare:
:-( ceva nu a funcționat corect Ne pare rău, nu putem obține aceste informații momentan. Încercați din nou mai târziu. Dacă problema continuă, contactați biroul de asistență.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
În Internet Explorer 8, în meniul Instrumente , faceți clic pe Opțiuni internet, apoi faceți clic pe fila Complex .
-
Sub Setări, în zona Securitate, bifați caseta de selectare Se activează suportul XMLhttp nativ, apoi faceți clic pe OK.
-
Închideți toate instanțele active de Internet Explorer, apoi deschideți Internet Explorer.
Pentru mai multe informații despre cele mai recente cerințe de browser pentru Microsoft 365, consultați Cerințe de sistem pentru Microsoft 365 și Office.
Conținutul, cum ar fi meniurile și tabelele, nu se afișează în portalul Microsoft 365
-
Închideți toate instanțele active de Internet Explorer.
-
Deschideți Internet Explorer.
-
În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
-
În caseta de dialog Opțiuni internet , faceți clic pe fila Securitate .
-
Sub Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceți clic pe Site-uri de încredere.
-
Sub Nivel de securitate pentru această zonă, faceți clic pe Nivel particularizat.
-
În lista Setări, sub Scriptare, faceți clic pe Activare pentru setarea Scriptare activă (dacă nu este deja selectată).
-
Faceți clic pe OK, apoi faceți clic din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni internet .
Resurse pentru depanarea problemelor cu Internet Explorer
Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor cu Internet Explorer, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
967897 Nu se pot accesa unele site-uri web în Internet Explorer Produsele de la terți despre care discută acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați Microsoft Community.
