Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Implementați răspuns grup Service (RGS) într-un mediu Microsoft Lync Server 2013.
-
Ce atribuiți câteva agenții într-un grup de răspuns.
-
Un utilizator face un apel în grup de răspuns. Apoi, toate Lync clienții de agenți inel.
-
Unul dintre agenții răspunsuri apelul.
În acest scenariu, clienții din unul sau mai multe alte agenții încă sonerie şi primesc notificări de fereastră informațională.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următoarea actualizare:
2938505 de actualizare pentru Lync Server 2013: 7 aprilie 2014
