Construim Clipchamp în strânsă colaborare cu clienții noștri. Indiferent dacă aveți o idee, o eroare de raportat sau doriți să influențați ceea ce construim în continuare, există mai multe modalități de a partaja feedback, în funcție de cât de implicat doriți să fiți.
Mai jos sunt cele mai bune trei modalități de a oferi feedback, de la rapid și simplu la colaborare mai directă cu echipa de produs.
Opțiunea 1. Partajați feedback direct în Clipchamp (cel mai rapid)
Dacă utilizați deja Clipchamp și doriți să partajați feedback în acest moment, puteți face acest lucru direct din produs.
Cum funcționează?
-
Selectați pictograma bulă de vorbire (feedback) din antetul Clipchamp
-
Adăugați feedback, sugestii sau probleme
-
Remitere - nu este necesară o configurare suplimentară
Când e mai bine?
-
Ați reperat ceva în timp ce lucrați
-
Doriți să raportați frecarea, o eroare sau o capacitate lipsă
-
Doriți ca feedbackul dvs. să fie legat de contextul de utilizare real
Acest feedback ajunge direct la echipa Clipchamp și ne ajută să înțelegem ce se întâmplă atunci când utilizați produsul.
Opțiunea 2. Postați idei și feedback în forumul Clipchamp
Dacă doriți să partajați o idee mai public sau să vedeți ce discută ceilalți, puteți posta în forumul de feedback Clipchamp.
Găsiți forumul de feedback Clipchamp aici: https://aka.ms/clipchamp-feedback.
Pentru ce este forumul?
-
Idei și solicitări de caracteristici
-
Sugestii flux de lucru
-
Modele pe care le vedeți în echipe sau scenarii
-
Votarea și discutarea ideilor cu alți clienți
De ce să utilizați forumul?
-
Ideea dvs. este vizibilă pentru alte persoane
-
Puteți crea pe baza solicitărilor existente în loc să începeți de la zero
-
Echipa Clipchamp revizuiește și urmărește temele din feedbackul de pe forum
Aceasta este o opțiune foarte bună atunci când feedbackul dvs. este mai larg decât o singură problemă sau atunci când doriți să vedeți cum se gândesc ceilalți la necesități similare.
Opțiunea 3. Creșteți nivelul de feedback prin asocierea la panoul pentru clienți Clipchamp
Dacă vă interesează să treceți de feedbackul scris, vă puteți alătura panoului Clipchamp pentru clienți. Acest lucru oferă posibilitatea de a fi invitat să direcționeze conversații cu echipa Clipchamp de produs.
Găsiți panoul pentru clienți Clipchamp aici: https://aka.ms/feedback-champs.
Ce înseamnă acest lucru?
-
Invitații ocazionale de a discuta direct cu cercetătorii și managerii noștri de produs
-
Oportunități de a previzualiza idei, concepte sau proiecte timpurii
-
O șansă de a influența prioritățile și strategia în contextul real
De ce se alătură clienții?
-
Doriți ca o voce să contureze locul unde Clipchamp merge în continuare
-
Preferați conversații în locul formularelor
-
Vă interesează să îmbunătățiți Clipchamp pentru echipa sau organizația dvs.
Participarea este opțională și flexibilă. Vă contactăm atunci când există o oportunitate relevantă și puteți alege la ce sesiuni să vă asociați.
Vă mulțumim pentru că ați ajutat Clipchamp formelor
Apreciem sincer feedbackul de la fiecare nivel. De la notele rapide din produs la conversații mai aprofundate, apreciem tot feedbackul trimis prin intermediul panoului pentru clienți. Fiecare semnal ne ajută să construim o experiență mai bună.
