Simptome
Dacă modulele cookie terțe sunt blocate de setările de securitate din browser, atunci când încercați să vă conectați la Microsoft angajamente sociale pentru a vedea sau configurarea control perspective sociale în Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 sau Microsoft CRM Online, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Probleme de conectare:
Ne pare rău. Imposibil de conectat la Microsoft angajamente sociale chiar acum, deoarece este oprit sau nu mai răspunde sau există o problemă de configurare. Contactați administratorul de sistem.
Cauza
1. această problemă se produce dacă toate domeniile pe care se va conecta la angajament Social nu sunt pe lista de domeniu este permisă
2. această problemă se produce deoarece modulele cookie terțe care utilizează Microsoft Dynamics CRM pentru a vă conecta la serverele Microsoft angajamente sociale atunci când fac cereri de informații, cum ar fi subiecte căutare sau efecte vizuale. Browser-ul oferă diverse setări pentru cum se gestionează modulele cookie care sunt setate pe dispozitivul dumneavoastră.
Rezolvare
1. pentru a rezolva această problemă, trebuie să adăugați adresa URL pentru Dynamics CRM la lista de domeniu Allowed în Microsoft sociale angajament.
a. acces angajament Microsoft sociale
b. accesați setările.
c. faceți clic pe "Permis domenii"
d. adăuga adresa URL pentru organizația CRM * pentru CRM Online add https://*.dynamics.com
2. pentru a rezolva această problemă, puteți modifica setările browserului pentru a permite modulele cookie terțe.
Internet Explorer
Salt la Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internetși apoi selectați Confidențialitate.
Firefox
Du-te la setări, faceți clic pe Setări complexe, selectați Confidențialitateși apoi selectați Setările de conținut.
Google Chrome
Du-te la setări, faceți clic pe Confidențialitate, bifaţi caseta de lângă Accept modulele cookie de la site-uri și setați acceptați modulele cookie terțe la întotdeauna.
