Imposibil de imprimat din Internet Explorer 9 utilizând unele imprimante Canon

Avertisment: Aplicația desktop Internet Explorer 11 retrasă, ne-asistată, a fost dezactivată definitiv printr-o actualizare Microsoft Edge pe anumite versiuni de Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente despre retragerea aplicației desktop Internet Explorer 11.

Simptome

Notă Modelele de imprimante afectate sunt imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT și imagePROGRAF.

Luați în considerare următorul scenariu:

Instalați o imprimantă Canon și un driver de imprimantă Canon pe un computer care rulează unul dintre următoarele sisteme de operare:
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Încercați să imprimați o pagină web în Windows Internet Explorer 9.

În acest scenariu, activitatea de imprimare poate să nu reușească. În plus, atunci când aveți instalat un anumit driver de imprimantă Canon (inclusiv drivere pentru imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT și imagePROGRAF imprimante), este posibil să primiți un mesaj de eroare care seamănă cu una dintre următoarele:

Pop-up eroare: Eroare
script Eroare în scriptul din această pagină.

Pop-up eroare: Mesaj de pe pagina web
Eroare internă și Internet Explorer nu poate imprima acest document.

Note

Internet Explorer 9 aplică API-ul XPS Print pentru lucrări de imprimare.
Această problemă poate apărea atunci când configurați imprimanta Canon să imprime mai multe pagini pe o foaie de hârtie. De exemplu, faceți clic pe 2 pe 1 în lista Aspect pagină atunci când încercați să imprimați pagina web. Dar acest lucru poate apărea și atunci când anumite setări, cum ar fi scalarea, modurile de culoare sunt modificate își modifică valorile implicite.
Această problemă poate apărea atunci când utilizați alte aplicații care aplică API-ul XPS Print pentru lucrări de imprimare.

Rezolvarea

Actualizați informațiile

Cum se obține această actualizare

Următoarele fișiere sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Sistem de operare	Actualizare
Toate versiunile de Windows Vista acceptate bazate pe x86	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows Vista acceptate bazate pe x64	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows Server 2008 bazate pe x86 acceptate	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows Server 2008 bazate pe x64 acceptate	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows 7 acceptate bazate pe x86	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows 7 acceptate bazate pe x64	Descărcați pachetul de actualizare acum.
Toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe x64 acceptate	Descărcați pachetul de actualizare acum.

Pentru mai multe informații despre descărcarea fișierelor de asistență Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

119591 Cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la servicii online
Microsoft a scanat acest fișier de viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data la care a fost publicat fișierul. Fișierul este stocat pe servere cu securitate îmbunătățită care contribuie la prevenirea oricăror modificări neautorizate ale fișierului.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această actualizare, trebuie să rulați unul dintre următoarele sisteme de operare:

Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Notă Pentru a aplica această actualizare în Windows Vista sau în Windows Server 2008, trebuie mai întâi să instalați următoarele actualizări:

971512 Descrierea bibliotecii Windows Graphics, Imaging și XPS

2117917 Supliment la actualizarea platformei pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008

Informații despre registry

Pentru a utiliza actualizarea din acest pachet, nu trebuie să efectuați nicio modificare în registry.

Cerința de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această actualizare.

Informații despre înlocuirea actualizării

Această actualizare nu înlocuiește o actualizare lansată anterior.

Informații despre fișiere

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informații detaliate

Note privind informațiile despre fișiere în Windows Vista și Windows Server 2008

Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune de fișier, așa cum se arată în tabelul următor.

Versiune	Produs	Sr_level	Ramură de servicii
6.0.600 2. 18xxx	Windows Vista și Windows Server 2008	SP2	RDG
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista și Windows Server 2008	SP2	LDR

Ramurile de servicii GDR conțin doar acele remedieri lansate pe scară largă pentru a trata problemele extrem de importante și răspândite. Ramurile serviciului LDR conțin remedieri rapide, în plus față de remedierile lansate pe scară largă.
Fișierele MANIFEST (.manifest) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 și pentru Windows Vista". Fișierele MANIFEST și fișierele asociate din catalogul de securitate (.cat), sunt extrem de importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista acceptate bazate pe x86

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră
Xpsprint.dll	7.0.6002.18427	876,032	12 martie 2011	21:55
Xpsprint.dll	7.0.6002.22611	876,032	13 martie 2011	00:19

Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista pe 64 de biți acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră
Xpsprint.dll	7.0.6002.18427	1,653,760	12 martie 2011	22:52
Xpsprint.dll	7.0.6002.22611	1,653,760	12 martie 2011	22:54

Note privind informațiile despre fișiere în Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele versiunii fișierului, așa cum se arată în tabelul următor:

Versiune	Produs	Hotar	Ramură de servicii
6.1.760 0.16xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	RTM	RDG
6.1.760 0.20xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.17xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	SP1	RDG
6.1.760 1.21xxx	Windows 7 și Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Ramurile de servicii GDR conțin doar acele remedieri lansate pe scară largă pentru a trata problemele extrem de importante și răspândite. Ramurile serviciului LDR conțin remedieri rapide, în plus față de remedierile lansate pe scară largă.
Fișierele MANIFEST (.manifest) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 R2 și pentru Windows 7". Fișierele MANIFEST și fișierele asociate din catalogul de securitate (.cat), sunt extrem de importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x86 acceptate

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră
Xpsprint.dll	6.1.7600.16779	442,880	12 martie 2011	11:31
Xpsprint.dll	6.1.7600.20923	442,880	12 martie 2011	11:41
Xpsprint.dll	6.1.7601.17578	870,912	12 martie 2011	11:23
Xpsprint.dll	6.1.7601.21682	870,912	12 martie 2011	11:17

Pentru toate versiunile de Windows 7 și de Windows Server 2008 R2 acceptate pe 64 de biți

Nume fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Dată	Oră
Xpsprint.dll	6.1.7600.16779	662,528	12 martie 2011	12:03
Xpsprint.dll	6.1.7600.20923	662,528	12 martie 2011	12:05
Xpsprint.dll	6.1.7601.17578	1,465,344	12 martie 2011	12:08
Xpsprint.dll	6.1.7601.21682	1,465,344	12 martie 2011	12:03

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o incompatibilitate între anumite drivere de imprimare și produsele Microsoft listate în secțiunea "Se aplică la".

Mai multe informații

Informații suplimentare despre fișier

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Vista și Windows Server 2008

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informații detaliate

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Vista și de Windows Server 2008 bazate pe x86 acceptate

Nume fișier	X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	14 martie 2011
Ora (UTC)	13:17

Nume fișier	X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	14 martie 2011
Ora (UTC)	13:17

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	5,927
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	23:51

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	5,927
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:12

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Vista și de Windows Server 2008 bazate pe x64 acceptate

Nume fișier	Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	14 martie 2011
Ora (UTC)	13:16

Nume fișier	Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	14 martie 2011
Ora (UTC)	13:16

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	5,640
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	00:26

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	5,640
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	00:23

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 acceptate bazate pe x86

Nume fișier	X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	705
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,593
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	12:03

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,593
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	12:07

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,593
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	11:48

Nume fișier	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,593
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	11:40

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x64 acceptate și pentru Windows Server 2008 R2

Nume fișier	Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	707
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	707
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	709
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	709
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	707
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	709
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	707
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	1,058
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	709
Data (UTC)	13 martie 2011
Ora (UTC)	02:34

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,595
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	12:39

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,595
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	13:03

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,595
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	12:42

Nume fișier	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest
Versiune fișier	Nu se aplică
Dimensiune fișier	2,595
Data (UTC)	12 martie 2011
Ora (UTC)	12:30

Referințe

Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows Vista, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

935791 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack

Windows Vista Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows Server 2008, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

968849 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Server 2008

Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

976932 Informații despre Service Pack 1 pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2

Pentru Windows Vista și Windows Server 2008, trebuie să aveți suplimentul de actualizare a platformei pentru Windows Vista și Pentru Windows Server 2008 și Windows Graphics, Imaging și XPS Library instalate pe computer înainte de a instala această actualizare și Internet Explorer 9. Pentru mai multe informații despre instalarea Internet Explorer 9, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

2399238 Cerințe preliminare pentru instalarea Internet Explorer 9 Pentru mai multe informații despre suplimentul pentru actualizarea platformei pentru Windows Vista și Windows Server 2008, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

2117917 Supliment la actualizarea platformei pentru Windows Vista și Windows Server 2008 Pentru mai multe informații despre Windows Graphics, Imaging și XPS Library, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

971512 Descrierea bibliotecii Windows Graphics, Imaging și XPS Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările

de software Microsoft Produsele de la terți pe care le prezintă acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu oferă nicio garanție, implicită sau altfel, în legătură cu performanța sau fiabilitatea acestor produse.