Simptome
Între 11 decembrie 2023 și 14 decembrie 2023, este posibil să nu reușiți să descărcați fișiere utilizând niciun browser web. Această problemă a fost cea mai comună atunci când ați încercat să descărcați un fișier utilizând o aplicație web. Totuși, acest lucru ar putea afecta orice persoană care utilizează un browser. A afectat toate browserele web, inclusiv Microsoft Edge. Această problemă nu afectează utilizatorii la domiciliu.
Notă Problema nu este legată de problema care vă împiedică să salvați un PDF în Microsoft Edge. Versiunea Edge Stable 120.0.2210.77 a rezolvat problema respectivă pe 14 decembrie 2023.
Cauza
Există o nouă implementare a caracteristicilor în Prevenirea pierderii datelor Microsoft Purview (DLP). Extrage detaliile proprietății, dar nu a eliminat referințele vechi la obiecte așa cum vă așteptați. Din acest motiv, scanerul de fișiere a oprit descărcările de fișiere de la diverse aplicații web. Microsoft Purview DLP necesită un abonament Microsoft 365 E5 sau Microsoft 365 A5.
Rezolvarea
Caracteristica afectată a fost dezactivată automat pe dispozitivele Windows. Nu ar mai trebui să cauzeze această problemă.
A fost implementată o atenuare pe termen scurt înainte de dezactivarea caracteristicii afectate. Această atenuare dezactivează scanerul de fișiere pentru fișierele salvate în calea de fișier folder "Descărcări". Descărcările către alte căi de fișier pot avea în continuare această problemă. Capacitatea de a scana folderul "Descărcări" va fi reactivată în viitor. Dacă sunteți încă afectat de această problemă atunci când descărcați fișiere în folderul "Descărcări", puteți reporni dispozitivul Windows. Acest lucru asigură că rezoluția s-a propagat corect pe dispozitiv.
Unii utilizatori Microsoft Edge ar putea activa opțiunea "Întreabă-mă ce să fac cu fiecare descărcare" din setările browserului Microsoft Edge pentru a rezolva această problemă. Această soluție nu era viabilă pentru toate organizațiile afectate.
Notă pentru administratorii IT Pentru a verifica dacă dispozitivele Windows au aplicată atenuarea, verificați următoarea cheie de registry:
Locație: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Cheie: ConfigurationVersion
Valoare: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Următorii pași
Problema a fost rezolvată automat.
