NOTĂ Dacă instalați actualizarea menționată în secțiunea "Rezolvare", nu trebuie să utilizați secțiunea "Soluție de evitare".
Scenariu
După ce instalați o actualizare lansată pe sau după 30 noiembrie 2023 pentru Windows 10, versiunea 22H2, apoi rulați Instrumentul de pregătire a sistemului (Sysprep.exe) în modul Audit, este posibil să primiți un mesaj de eroare. Pe dispozitivele cu o configurație afectată, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
|
Error dialog box |
Text mesaj de eroare |
 |
Sysprep nu a reușit să valideze instalarea Windows. Examinați fișierul jurnal la %WINDIR%\system32\Sysprep\Pantera\setupact.log pentru detalii. După rezolvarea problemei, utilizați Sysprep pentru a valida din nou instalarea." |
Pentru a verifica dacă sunteți afectat de această problemă, deschideți fișierul setupact.log listat în mesajul de eroare de mai sus și găsiți o intrare cu eroarea 0x80073cf2 care seamănă cu următoarea:
Pachetul SYSPRP Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe a fost instalat pentru un utilizator, dar nu a fost asigurat accesul pentru toți utilizatorii. Acest pachet nu va funcționa corect în SYSPRP sysprep nu a reușit eliminarea aplicațiilor pentru utilizatorul curent: 0x80073cf2
Rețineți numele pachetului listat în fișierul jurnal pentru soluția de mai jos. În exemplul de mai sus, "Microsoft.MicrosoftEdge" este numele pachetului necesar pentru următoarea soluție.
Pentru a atenua problema, urmați acești pași:
-
Deschideți PowerShell ca administrator, tastați următoarea comandă, înlocuind <PackageFullName> cu numele observat în fișierul jurnal. Pentru acest exemplu, utilizați Microsoft.MicrosoftEdge. Apoi apăsați pe Enter pentru a rula comanda.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
În rezultat, căutați PackageUserInformation. Dacă imaginea dvs. Windows este afectată de această problemă, Installed (eliminare în așteptare) va fi adăugată la linie și ar trebui să semene cu următoarea:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Instalat(eliminare în așteptare)} -
Dacă imaginea dvs. Windows este afectată de această problemă, tastați următoarea comandă, înlocuind <PackageFullName> cu numele observat în fișierul jurnal. Pentru acest exemplu, utilizați Microsoft.MicrosoftEdge. apoi apăsați pe Enter:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
Pentru a ieși din PowerShell, tastați Ieșire , apoi apăsați pe Enter.
-
Reluați pașii Sysprep. Deschideți Sysprep sub Acțiune de curățare sistem și selectați Experiență preinstalată (OOBE).
-
Bifați caseta de selectare Generalizare .
-
Sub Opțiuni de închidere, selectați Repornire , apoi faceți clic pe OK.
Rezolvarea
Această problemă este rezolvată în actualizările lansate la și după 26 martie 2024 (KB5035941). Vă recomandăm să instalați cea mai recentă actualizare de securitate pentru dispozitivul dvs. Conține îmbunătățiri importante și rezolvări de probleme, inclusiv pe aceasta.
