KB5072911: Explorer, meniul Start și alte aplicații dependente de XAML pot să nu pornească sau să se închidă în mod neașteptat pe unele dispozitive de întreprindere

Rezumat

După asigurarea accesului la un PC cu un Windows 11, versiunea 24H2 sau o actualizare cumulativă lunară Windows 11, versiunea 25H2 lansată la sau după iulie 2025 (cum ar fi KB5062553 sau KB5065789), aplicațiile moderne dependente de XAML, cum ar fi Explorer, meniul Start, Setări de sistem, Bara de activități și Windows Search pot întâmpina dificultăți. Această problemă afectează în principal un număr limitat de medii de întreprindere sau gestionate și este foarte puțin probabil să apară pe dispozitivele personale utilizate de persoane.

Acest lucru se poate întâmpla atunci când sunt instalate actualizări Windows înainte: 

• Prima dată când utilizatorul se conectează la instalarea persistentă a sistemului de operare.

• Toate conectările utilizatorului la o instalare de sistem de operare non-persistentă, cum ar fi o infrastructură desktop virtual (VDI) sau echivalentul pachetelor de aplicații, trebuie instalate la fiecare conectare în astfel de scenarii.

Scenarii comune 

Unele comportamente neașteptate pot apărea în următoarele scenarii: 

• Componente
  
  XAML Aceste probleme apar de obicei după actualizările la pachetele de dependență încorporate care găzduiesc componente XAML, cum ar fi următoarele:

  • MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy

  • Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe

  • MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy

• Componentele Shell

  Pentru unele medii de întreprindere sau virtualizate, următoarele componente pot să nu pornească și să afișeze o eroare: 

  Binar	Semnătură pentru experiența utilizatorului de întreprindere sau eroare
  Explorer.exe	Utilizatorii finali se conectează la un ecran negru Meniul Start din Windows nu reușește să se deschidă Explorer se blochează la pornire Bara de activități nu reușește să apară / să se redea / să se afișeze pe desktopul Windows
  StartMenuExperienceHost	Meniul Start nu se deschide, afișând adesea un mesaj de eroare critic
  shellhost.exe	ShellHost.exe se defectează
  Aplicații dependente de XAML	Aplicațiile nu reușesc să pornească sau se blochează la pornire   Consent.exe, binarul pentru interfața utilizator Control cont utilizator Setări de sistem. Start > Setări > Sistemul nu reușește să se deschidă în mod silențios Cădere aplicație la inițializarea vizualizărilor XAML Alte vizualizări de insulă XAML nu reușesc să se inițializeze

Cauză

Aplicațiile depind de pachetele XAML care nu se înregistrează la timp după instalarea actualizărilor Windows.

Rezolvare

Această problemă este abordată începând cu actualizările Windows lansate pe 23 iunie 2026 (KB5095093). Această rezolvare este implementată treptat și va fi complet disponibilă în luna următoare ca actualizare Windows lunară. Vă recomandăm să instalați cea mai recentă actualizare pentru dispozitivul dvs., deoarece aceasta conține îmbunătățiri importante și rezolvări de probleme, inclusiv pe aceasta. 

Dacă utilizați o actualizare lansată înainte de sfârșitul lunii iulie 2026 și aveți această problemă, puteți utiliza soluțiile listate mai jos.

Soluții de evitare

Înregistrarea manuală a pachetelor lipsă 

Administratorii IT care gestionează mediile de întreprindere sau virtualizate ar trebui să înregistreze pachetele lipsă în sesiunea de utilizator și să repornească SiHost pentru a permite Immersive Shell și componentele asociate să le preia. Pentru aceasta, rulați următoarele comenzi pentru a înregistra fiecare dintre pachetele lipsă:

Rulați acest script PowerShell eșantion pe instalări de sistem de operare non-persistente

Pentru mediile non-persistente, abordarea scriptului de conectare rămâne cea mai bună opțiune pentru administratorii IT. Creați un wrapper de fișiere batch care să ruleze sincron înainte de lansarea Explorer.

Notă Această abordare asigură rularea sincronă a scriptului, blocând efectiv lansarea prematură a explorer.exe până când pachetele necesare sunt complet asigurate accesul.