Simptome
Când încercați să efectuați un upgrade firmware pentru Microsoft Lync Phone Edition pentru HP 4110 sau HP 4120 telefoane, unele dispozitive obţine blocat la ecranul de încărcare. Când apare această problemă, ecranul afișează numai "Lync Phone Edition."
Cauza
Această problemă se produce din cauza unui sistem de fișiere deteriorate.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea cumulativă pentru Lync Phone Edition pentru HP 4110 și HP 4120 telefoane, decembrie 2015.
Mai multe informații
Pentru a recupera un dispozitiv afectat, încercați să faceți o fabrică resetare prin apăsarea combinație de taste 4 + 6. Dacă setările din fabrică nu rezolvă problema, apăsați combinația de cheie 1 + 3 în timpul pornirii.
Notă Acest proces șterge toate datele create de utilizator.
Pentru mai multe informații despre dispozitiv resetează, vedeți cum se reinițializează un dispozitiv.
