Acest articol descrie o problemă care apare atunci când instalați un driver de imprimantă Canon pentru multifuncționale (MFP). Pași suplimentari de configurare necesare pentru a activa această actualizare înainte de instalare.
Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.
-
Instalați un driver de imprimantă multifuncțională (MFP) Canon out-of-box utilizând tipul de conexiune USB de pe computer.
-
Vă conectați imprimanta la computer prin intermediul unui cablu USB.
-
Schimbați modul de imprimantă la UFR II la UFRII LT XPS în setările de imprimantă și apoi alimentare ciclu imprimanta.
-
Vă deconectați cablul USB conectat la computer și apoi reporniți computerul.
În acest scenariu, când deschideți dispozitive și imprimante din Panoul de Control, mai multe pictograme același imprimantei apare.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Conectaţi imprimanta la computer prin USB și apoi activați imprimanta.
-
Deschideți dispozitive și imprimante din panoul de Control.
-
Faceți clic dreapta pe toate pictogramele asociate imprimantă și faceți clic apoi eliminați dispozitivul.
-
Instalați pachetul de actualizare 2995388.
-
Reporniți computerul.
Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2995388 octombrie 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
