Mesaj de computer neprotejat raportat de la Microsoft Security Essentials

Simptome

După ce este instalat Microsoft Security Essentials (MSE) și pare să fie runnning corect, pictograma MSE se transformă din verde în portocaliu și primiți un mesaj care afirmă că nu este protejat computerul.

Cauză

Această problemă poate apărea din următoarele motive:

• Utilizați CCleaner din Piriform Ltd pe computer și a fost utilizat pentru a șterge istoricul MSE.

• Data și ora nu sunt setate corect pe computer.

• Alte software-uri de securitate, cum ar fi antivirus, antispyware sau programe anti-malware, sunt instalate complet sau parțial pe computer.

Rezolvare

Avertisment Această soluție poate face un computer sau o rețea mai vulnerabilă la atacuri de către utilizatori rău intenționați sau de software rău intenționat, cum ar fi virușii. Nu recomandăm această soluție, dar furnizați aceste informații, astfel încât să puteți implementa această soluție la propria discreție. Utilizați această soluție pe propriul risc.Informațiile și soluția din acest document reprezintă vizualizarea curentă a Microsoft Corporation în aceste probleme de la data publicării. Această soluție este disponibilă prin intermediul Microsoft sau prin intermediul unui furnizor terț. Microsoft nu recomandă în mod specific niciun furnizor terț sau o soluție de la terți pe care le poate descrie acest articol. Pot exista și alți furnizori terți sau soluții de la terți pe care acest articol nu le descrie. Deoarece Microsoft trebuie să răspundă la condiții de piață în schimbare, aceste informații nu trebuie interpretate ca fiind un angajament de la Microsoft. Microsoft nu poate garanta sau aproba acuratețea oricăror informații sau a oricărei soluții care este prezentată de Microsoft sau de orice furnizor de terți menționat. Microsoft nu face nicio garanție și nu exclude toate declarațiile, garanțiile și condițiile dacă sunt expres, implicite sau statutare. Printre acestea se numără, dar nu se limitează la declarații, garanții sau condiții de titlu, NEÎNCĂLCARE, condiție satisfăcătoare, vandabilitate și adecvare la un anumit scop, cu privire la orice serviciu, soluție, produs sau orice alte materiale sau informații. În niciun caz Microsoft nu va fi răspunzător pentru nicio soluție de la terți pe care o menționează acest articol.Utilizați următoarele metode pentru a rezolva această problemă:metoda 1: debifați caseta de selectare MS antimalware din CCleanerdacă utilizați CCleaner pe computer, urmați acești pași pentru a modifica setările CCleaner:

1. În CCleaner, faceți clic pe fila aplicații .

2. Sub Windows, debifați caseta de selectare MS antimalware .

Metoda 2: Asigurați-vă că data și ora sunt setate corect pe computer Pentru a seta data și ora pe un computer care rulează Windows 7, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe Start, pe Panou de control, apoi faceți clic pe dată și oră.

2. Faceți clic pe fila dată și oră , apoi faceți clic pe modificare dată și oră. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

3. În caseta de dialog Setări dată și oră , faceți una sau mai multe dintre următoarele:

   • • Pentru a modifica ora, faceți dublu clic pe oră, apoi faceți clic pe săgeți pentru a mări sau a micșora valoarea.

     • Pentru a modifica minutele, faceți dublu clic pe minute, apoi faceți clic pe săgeți pentru a mări sau a micșora valoarea.

     • Pentru a modifica secundele, faceți dublu clic pe secunde, apoi faceți clic pe săgeți pentru a mări sau a micșora valoarea.

4. După ce ați terminat de modificat setările de oră, faceți clic pe OK.

5. Pentru a modifica fusul orar, faceți clic pe Modificare fusorar. În caseta de dialog Setări fus orar, faceți clic pe fusul orar curent în lista verticală, apoi faceți clic pe OK.Notă Dacă fusul orar observă ora de vară și doriți ca ceasul computerului să se adapteze automat atunci când se modifică ora de vară, asigurați-vă că este bifată caseta de selectare reglare automată a ceasului pentru ora de vară.

6. Faceți clic pe OK.

Pentru informații despre cum să setați data și ora în Windows Vista, consultați Setarea ceasului. Pentru informații despre cum să setați data și ora în Windows XP, consultați 307938: cum să: Modificați data, ora, numărul și valoarea monetară se afișează în Windows XP.Metoda 3: eliminarea tuturor urmelor altor programe de securitate de pe computerAsigurați-vă că toate urmele programelor de securitate care sunt instalate pe computer sunt eliminate. Aceasta include toate produsele gratuite sau de încercare care au fost preinstalate atunci când ați cumpărat computerul, chiar dacă acestea nu au fost activate niciodată. De asemenea, asigurați-vă că dezinstalați complet programul de securitate pe care l-ați utilizat înainte să instalați Microsoft Security Essentials. Unele programe de securitate au propriul firewall. Prin eliminarea acestor produse, Paravanul de protecție Windows va fi activat. În mod implicit, MSE utilizează Paravanul de protecție Windows.Notă: Software-ul de securitate include programe, cum ar fi programe antivirus, anti-spyware sau anti-malware. Dacă nu știți sigur ce programe de securitate sunt instalate pe computer, puteți utiliza utilitarul AppRemover din OPSWAT, Inc. pentru a identifica software-ul. Pentru a obține AppRemover, vizitați http://www.AppRemover.com/. După ce identificați programele de securitate care sunt instalate pe computer sau care au fost eliminate parțial de pe computer, puteți utiliza un instrument de curățare sau instrucțiuni de la producătorul programului de securitate pentru a elimina complet programul. Pentru mai multe informații despre instrumentele de curățare disponibile pentru un anumit produs, consultați 2688686: lista de instrumente de curățare și dezinstalare a programului de securitate. După ce toate celelalte programe de securitate sunt eliminate și curățare este finalizată, reporniți computerul, apoi verificați dacă paravanul de protecție Windows este activat. Puteți să verificați starea paravanului de protecție Windows în centrul Acțiuni (sau în centrul de securitate, dacă utilizați Windows XP) sau utilizând panoul de control.

• Pentru informații despre centrul de acțiune, consultați ce este centrul de acțiune?

• Pentru informații despre centrul de securitate, consultați utilizarea Windows Security Center.

• Pentru informații despre utilizarea panoului de control pentru a verifica starea paravanului de protecție Windows, consultați Activarea sau dezactivarea paravanului de protecție Windows.

Mai multe informații

Dacă problema continuă să apară după ce ați finalizat metodele descrise în acest articol, vizitați următoarea pagină web pentru a deschide un caz de asistență pentru e-mail: https://support.microsoftsecurityessentials.com/