Simptome
Când faceți copii de rezervă fișiere utilizând copii de rezervă Windows pe un computer care execută Windows 7, copierea de rezervă nu reușește și primiți următorul mesaj de eroare:
0x81000015
Copiere de rezervă Windows nu poate crea un fişier zip. Acest lucru poate fi, deoarece pe unitatea pe care este instalat Windows nu are suficient spațiu sau ar putea fi o eroare temporară. Asigurați-vă că aveți cel puțin < dimensiunea > MO de spațiu liber și încercați din nou.
Această problemă apare dacă dețineți unul dintre următoarele programe software-ul terț instalat pe computer:
-
Carbonite utilitarul copiere de rezervă
-
IDrive aplicații
-
StuffIt
Notă Această problemă poate apărea, de asemenea, dacă ați instalat unele alte programe software-ul terț care monitorizează fișierele .zip.
Cauza
Această problemă este cauzată din cauza conflicte între Windows Backup și programe software-ul terț care sunt asociate cu fișierele .zip.
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele soluții înainte să executați Windows Backup:
-
Dacă aveți Carbonite utilitarul backup instalat, dezactivați utilitarul.
-
Dacă aveți instalate aplicații IDrive, dezactivați aplicațiile.
-
Dacă aveți StuffIt instalat, eliminați .zip asocierile de StuffIt.
-
Dacă executați alte programe software-ul terț care sunt asociate cu fişier .zip, dezactivați programele.
Notă Aveți posibilitatea să activați din nou software-ul terț după ce se termină copierea de rezervă.
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".