Mesaj de eroare atunci când încercați să creați o etichetă în Word: "există o problemă cu informațiile etichetei pe care încercați să le utilizați"

Simptom

Important Acest articol conține informații despre cum să modificați registry. Asigurați-vă că faceți backup registry înainte de a-l modifica. Asigurați-vă că știți cum să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre cum să creați o copie de rezervă, să restaurați și să modificați registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

322756 Cum se creează copii de rezervă și cum se pot restaura cheile de registry în WindowsAtunci când încercați să creați o etichetă în Microsoft Office Word 2007 sau Microsoft Word 2010, veți primi următorul mesaj de eroare:

Notă Este posibil să primiți un mesaj de eroare similar dacă utilizați Expertul plic în Word.

Cauză

Această problemă apare dacă instalați diferite unități de stocare (SKU) de Microsoft Office (de exemplu, Office Professional și Office standard) într-o anumită ordine particularizată. Această problemă este cunoscută să apară după ce urmați acești pași pentru a configura instalarea:

1. Instalați standardul Office utilizând o instalare particularizată în care Microsoft Outlook este setat la indisponibil.

2. Instalați toate programele Office Professional, cu excepția Microsoft Outlook, setând Outlook nu este disponibil.

În această configurație de instalare, anumite informații de registry care fac referire PG_INDEX. XML lipsește sau este incorect.

Rezolvare

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificați registry incorect utilizând Registry Editor sau utilizând altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi rezolvate. Modificați registry pe propriul risc.Pentru a rezolva această problemă, modificați datele de registry incorecte. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Porniți editorul de registry. Pentru a face acest lucru în Windows 7 sau Windows Vista, urmați acești pași:

   1. Faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare , apoi apăsați pe Enter.

   2. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe se permite.

   Pentru a face acest lucru în Windows 8, urmați acești pași:

   1. Pe desktop, apăsați tasta Windows + X, apoi faceți clic pe rulare.

   2. În caseta Deschidere , tastați regedit, apoi apăsați pe Enter.

2. Găsiți și faceți dublu clic pe următoarea cheie de registry pentru a o extinde:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0subcheia de sub "\2024ACD68DA31964A9A31139E0EC70F0" poate fi incorectă.

3. Examinați numerele a IX-a și a zecea în numele subcheii. De exemplu, dacă subcheia este 00004109210000000000000000F01FEC, cele două numere pe care doriți să le examinați sunt 2 și 1. Aceste două numere reprezintă o parte a ID-ului de produs al SKU-ului Office pe care l-ați instalat mai întâi. În acest scenariu de exemplu, acel SKU este Office standard.

4. În funcție de versiunea de Office, faceți clic pe unul dintre următoarele numere de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

   928516Descrierea schemei de numerotare pentru GUID-urile codului de produs din 2007 suitele și programele Office 2186281Descrierea schemei de numerotare pentru GUID-urile codului de produs în Office 2010

5. În articolul pe care tocmai l-ați deschis, defilați în jos la secțiunea "ID produs" pentru a determina ID-ul de produs al SKU-ului Office pe care l-ați instalat ultima dată. În acest scenariu de exemplu, ID-ul de produs pentru Office Professional este 0014, după cum puteți vedea în tabelul următor din articolul 2186281:

   ID produs	SKU
   0011	Microsoft Office Professional Plus 2010
   0012	Microsoft Office Standard 2010
   0013	Microsoft Office 2010 Acasă şi la Firmă
   0014	Microsoft Office Professional 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. Inversați ultimele două cifre ale ID-ului de produs pe care l-ați identificat la pasul 5. În acest scenariu de exemplu, acesta va avea ca rezultat "41".

7. În subcheia pe care ați identificat-o la pasul 3, modificați caracterele a IX-a și a zecea din numele subcheii pentru a se potrivi cu numărul inversat pe care l-ați creat în pasul 6. În acest exemplu, subcheia din pasul 3 se va modifica după cum urmează:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. Închideți Registry Editor.

9. Porniți Word.