Avertisment: Aplicația desktop Internet Explorer 11 retrasă, ne-asistată, a fost dezactivată definitiv printr-o actualizare Microsoft Edge pe anumite versiuni de Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente despre retragerea aplicației desktop Internet Explorer 11.
Simptome
Luați în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care rulează Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.
-
În Windows Internet Explorer, deschideți Opțiuni internet, apoi selectați Golire folder Fișiere internet temporare atunci când browserul este închis sub fila Complex . Apoi faceți clic pe OK pentru a salva setarea.
-
Descărcați și rulați un fișier .exe direct, utilizând Internet Explorer.
Notă Nu selectați "Salvare ca" pentru a descărca fișierul și a-l salva pe computer. -
Închideți Internet Explorer, apoi îl redeschideți.
-
Încercați să descărcați un alt fișier utilizând Internet Explorer.
În acest scenariu, nu puteți descărca fișierul și primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul:
Numele de fișier nu a putut fi descărcat
Notă Puteți rezolva temporar această problemă prin repornirea computerului.
Cauza
Această problemă este cauzată de o irosire de handle care apare în Windows. Scurgerea de handle împiedică apoi Internet Explorer să golesc folderul Fișiere internet temporare după ce închideți Internet Explorer. Prin urmare, după ce redeschideți Internet Explorer, nu puteți descărca fișiere.
Rezolvarea
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această remediere rapidă este destinată să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar la sistemele care se confruntă cu problema descrisă în acest articol. Este posibil ca această remediere rapidă să primească testări suplimentare. Prin urmare, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciul pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.
Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, cauza este că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru limba respectivă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să rulați Windows 7 SP1 sau Windows Server 2008 R2 SP1.
Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
976932Informații despre Service Pack 1 pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2
Informații despre registry
Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerința de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.
Note
privind informațiile despre fișiere în Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Remedierile rapide Windows 7 importante și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică la unul sau la ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă care este listată sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pe pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune de fișier, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Hotar
Ramură de servicii
6.1.760
1.22xxxWindows 7 și Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2". FIȘIERELE MUM și MANIFEST, precum și fișierele asociate din catalogul de securitate (.cat), sunt extrem de importante pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x86 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Oct-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14-Iulie 2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Iulie 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Iulie 2009 |
01:16 |
Pentru toate versiunile de Windows 7 și de Windows Server 2008 R2 acceptate pe 64 de biți
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01-Oct-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14-Iulie 2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-Oct-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14-Iulie 2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14-Iulie 2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Iulie 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Iulie 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Oct-2013 |
02:07 |
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe IA-64 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-Oct-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14-Iulie 2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-Oct-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46,592 |
14-Iulie 2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14-Iulie 2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Iulie 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Iulie 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Oct-2013 |
02:07 |
Stare
Microsoft a confirmat că există o problemă în produsele Microsoft care sunt listate în secțiunea „Se aplică la”.
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 acceptate bazate pe x86
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
725 |
|
Data (UTC) |
13 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
07:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
16,143 |
|
Data (UTC) |
12 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
02:37 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x64 acceptate și pentru Windows Server 2008 R2
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
729 |
|
Data (UTC) |
13 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
07:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
729 |
|
Data (UTC) |
13 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
07:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,100 |
|
Data (UTC) |
13 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
07:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
16,474 |
|
Data (UTC) |
12 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
02:54 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Wow64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
13,498 |
|
Data (UTC) |
12 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
02:21 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe IA-64 acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,098 |
|
Data (UTC) |
13 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
07:42 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Ia64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
16,471 |
|
Data (UTC) |
12 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
02:20 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Wow64_microsoft-windows-a. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
13,498 |
|
Data (UTC) |
12 septembrie 2013 |
|
Ora (UTC) |
02:21 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
