Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Mesaj de eroare când un Windows Server 2008 R2 sau un computer cu Windows 7 intră în hibernare: "STOP: 0x0000000A"

Nu sunteți sigur dacă aceasta este dreapta fix? Am adăugat această problemă nostru de care poate confirma.

Simptome

Pe un computer care execută Windows Server 2008 R2 sau Windows 7, primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul atunci când computerul intră în hibernare:

STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Apoi, computerul repornește automat.

Note

  • Parametrii din mesajul de eroare variază, în funcție de configurația computerului și de tipul de problemă.

  • Nu toate mesajele de eroare "Stop 0x0000000A" sunt cauzate de această problemă.

Cauza

Această problemă se produce deoarece driverul Diskdump.sys setează incorect dimensiunea I/O la 0. Când sistemul intră în hibernare, driverul Diskdump.sys este responsabilă pentru conținutul de memorie de scriere în fișierul Hiberfil.sys. Dacă dispozitivul de stocare care conține fișierul Hiberfil.sys este ocupat când dispozitivul primește o solicitare de I/O de la driverul Diskdump.sys, driverul încearcă să trimită cererea I/O mai târziu. Cu toate acestea, driverul Diskdump.sys incorect Setează dimensiunea I/O la 0 când se retrimite cererea I/O. De aceea, sistemul accesează o adresă validă de memorie și primiți mesajul de eroare.

Rezolvare

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon serviciul pentru clienți Microsoft și suport sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, computerul trebuie să execute unul dintre următoarele sisteme de operare:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Cerinţă de repornire

Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Informații despre fișier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau versiuni mai recente de atribute de fișier) care sunt listate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Important Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în același pachet. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică atât Windows 7 și Windows Server 2008 R2, selectați produsul listat pe pagină.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 R2 şi Windows 7 suplimentare de fișier". MUM fișierele MANIFEST și fișierele de securitate asociate de catalog (.cat), sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate



Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×