Simptome
Când încercați să vă conectați la Microsoft Lync online, primiți următorul mesaj de eroare:
Imposibil de accesat serverul pentru a valida parola. Asigurați-vă că ați conectat computerul la internet. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați echipa de asistență.
Cauză
Această problemă poate apărea deoarece un firewall proxy blochează portul HTTP 80. De aceea, serviciul Microsoft online Identity (MSOIDSVC) nu se poate conecta la serviciul Microsoft Online Live ID pentru a valida autentificarea. Notă Lync online accesează Internet pe portul HTTP 80 în timpul procesului de sign in.
Soluție de evitare
Pentru a evita această problemă, utilizați una dintre metodele următoare:
-
Deblocați portul 80 de ieșire pe marginea rețelei sau marginea proxy.
-
Configurați manual proxy WinHTTP utilizând o setare validă proxy.
