PROBLEMĂ
Să presupunem că sunteți administrator al firmei care are activată autentificarea multi-factor pentru Microsoft Azure. Dacă încercați să vă conectați utilizând contul de la locul de muncă sau de la școală, veți primi următorul mesaj de eroare:
Ne pare rău, sistemul nostru de verificare a contului are probleme. Acest lucru poate fi temporar, dar, dacă îl vedeți din nou, se recomandă să contactați administratorul.
Această problemă apare dacă răspunsul conține intrare nevalidă.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, procedați astfel:
-
Dacă ați selectat opțiunea de apelare pentru a finaliza procesul de conectare, asigurați-vă că răspundeți apăsând tasta Pound (#) la telefon.
-
Dacă ați selectat opțiunea text pentru a finaliza procesul de conectare, asigurați-vă că introduceți codul de verificare corect.
-
Dacă ați configurat alte opțiuni pentru verificarea securității, faceți clic pe alte opțiuni de verificare, apoi încercați din nou, selectând o altă opțiune. De asemenea, asigurați-vă că numerele de telefon sunt corecte în setările contului de utilizator.
MAI MULTE INFORMAȚII
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft sau site-ul web forumuri Azure Active Directory .
