Simptome
Atunci când încercați să instalați Windows pe un computer utilizând un DVD sau un fișier ISO de instalare Windows, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare.Notă Această problemă apare atunci când încercați să instalați Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 sau Windows Server 2012.
Încărcați driverul media driverului pentru care computerul trebuie să lipsească. Acest lucru poate fi un DVD, un dispozitiv USB sau un driver de hard disk. Dacă aveți un CD, un DVD sau o unitate flash USB cu driverul pe el, introduceți-l acum. Notă: în cazul în care suportul de instalare pentru Windows în unitatea DVD sau pe o unitate USB, îl puteți elimina în siguranță pentru acest pas.
Se încarcă driverul necesar pentru driverul de dispozitiv CD/DVD lipsește. Dacă aveți un disc floppy, un CD, un DVD sau o unitate flash USB, vă rugăm să îl inserați acum. Notă: dacă suportul de instalare Windows se află pe unitatea CD/DVD, îl puteți elimina în siguranță pentru acest pas
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare, în funcție de situația dvs.:
-
Inscripționați DVD-ul de instalare la o viteză mai mică.
-
Utilizați un DVD de calitate mai bună pentru a crea DVD-ul de instalare.
-
Actualizați firmware-ul BIOS pentru unitatea DVD.
-
Utilizați Instrumentul de descărcare Windows 7 USB/DVD pentru a crea o unitate flash USB bootabilă, apoi utilizați unitatea flash USB pentru a instala Windows.
Mai multe informații
Această problemă apare pentru unul dintre următoarele motive:
-
DVD-ul de instalare este eliminat în timpul procesului de instalare.
-
A fost utilizat un DVD de calitate scăzută pentru a crea DVD-ul de instalare.
-
Viteza la care a fost inscripționat DVD-ul de instalare a fost prea rapidă.
-
Unitatea DVD nu poate citi media.
-
Fișierul ISO este deteriorat.
Metode de depanare
Utilizați una dintre următoarele metode pentru a depana această problemă, în funcție de situația dvs.:
-
Rulează DVD-ul pe un alt computer pentru a determina dacă DVD-ul funcționează corect.
-
Testați unitatea DVD utilizând un DVD de instalare Windows oficial.
-
Atașați fișierul ISO la o mașină virtuală pentru a verifica dacă este deteriorat.
Atunci când depanați această problemă, verificați mai întâi dacă fișierul ISO este deteriorat. Fiecare fișier ISO pe care îl descărcați de pe site-ul web de descărcare MSDN abonat are o valoare SHA1 pe care o puteți compara cu valoarea SHA1 de pe site-ul web descărcări MSDN abonat. Cu toate acestea, site-ul Microsoft volum licențiere Service Center (VLSC) nu listează în prezent valori de control sau SHA1. Pentru a compara valorile SHA1 pentru fișierul ISO pe care l-ați descărcat, urmați acești pași:
-
Instalați instrumentul Verificator de verificare a integrității fișier Microsoft. Pentru a descărca instrumentul, accesați următorul site Web Centru de descărcare Microsoft:
Descărcați instrumentul Verificator de verificare a integrității pentru fișiere Microsoft
-
La o linie de comandă, tastați comanda următoare, apoi apăsați Enter:
FCIV. exe <nume fișier>. ISO-SHA1
-
Verificați dacă valoarea SHA1 se potrivește cu valoarea SHA1 care este listată pe site-ul web descărcări MSDN abonat. De exemplu, se afișează următoarele informații pentru fișierul ISO pentru Windows 7 Enterprise cu Service Pack 1 (x64) pe site-ul web descărcări MSDN abonat: Nume fișier: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Limbi: engleză SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Se afișează următoarele informații atunci când derulează comanda pentru fișierul ISO pentru Windows 7 cu Service Pack 1 (x64): Comandă: FCIV. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Ieșire A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO
Fișierul ISO nu este deteriorat dacă valoarea SHA1 pe site-ul web de descărcare MSDN abonat se potrivește cu valoarea generată atunci când se execută comanda.
