Simptome
Atunci când încercați să redea pagini web prin panoul de foldere Outlook utilizând Microsoft Dynamics 365 pentru Microsoft Outlook add-in (Outlook client), panoul vizualizare rămâne necompletat şi "În aşteptare pentru o pagină pentru a fi regăsite într-un server CRM..." afişează. Panoul nu încarcă pagina web corespunzătoare.
Când un element de urmărire sau deschiderea unui element urmărit deja în Outlook, urmărire detalii care arată în mod normal, referitor la şi de urmărire stare afișează în întregime necompletată ca în imaginea de mai jos:
Cauză
Actualizarea nostru August Office a fost găsit pentru a avea o problemă în cazul în care DDPI Setări (optimizări pentru mai multe monitoare monitor) provoacă de completare să nu fie posibilă pentru a afișa paginile solicitat.
Acest lucru este încă în prezent sub investigație. Mai multe informații vor fi furnizate cât mai curând posibil.
Informațiile de versiune
Dacă actualizați programul nostru de August 10730.20053 este instalat, toate versiunile de Microsoft Dynamics 365 pentru Microsoft Outlook add-in familia sunt afectate de această problemă. Aceasta include Microsoft Dynamics CRM 2016 pentru Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 pentru Microsoft Office Outlook și Microsoft Dynamics CRM 2013 pentru Microsoft Office Outlook.
De asemenea, acest lucru afectează toate versiunile de Dynamics 365 / organizația CRM care program de completare se conectează la.
Mai multe informații despre August 22 nostru Office Update 10730.20053 pot fi găsite la următorul link:
Istoricul de actualizări pentru Office nostru pentru Windows Desktop
Rezolvare
Ca soluție această problemă este investigată, navigați la următoarea locație în Outlook:
File -> Opțiuni -> General -> Opțiuni de interfață utilizator -> atunci când utilizați mai multe monitoare
Modificați valoarea acestei setări la "Optimizare pentru compatibilitate" (it, de asemenea, vă va înștiința este necesară o repornire aplicație).
După repornirea Outlook, paginile web în Microsoft Dynamics 365 pentru Outlook va putea reda paginile web din nou.
Acest lucru, de asemenea, poate fi executată prin GPO prin următoarea locație registry (Asigurați-vă pentru a reporni Outlook dacă se execută în timp ce acesta este setat):
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001
Mai multe informații
Această problemă este similar cu o problemă de văzut în 2017 târzie este legată de o actualizare de securitate pentru Office. Mai multe informații despre această problemă pot fi găsite la următoarea locație:
