Simptome
Atunci când faceți orice operațiune în Microsoft Office PowerPoint, cum ar fi tastarea oricărui text, aplicația se blochează. Această problemă apare dacă utilizați un computer MAC care rulează Windows 7.
Rezolvare
Metoda 1 Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start, pe control panoul.
-
Faceți clic pe ceas, limbă și regiune, faceți clic pe Modificare tastaturi sau alte metode de intrare.
-
Faceți clic pe Modificare tastaturi
-
Faceți clic pe Adăugare.
-
Defilați în jos la "English (Statele Unite)" și extindeți-l
-
Faceți clic pentru a bifa caseta de selectare SUA .
-
Faceți clic pe OK.
-
Faceți clic pe OK.
-
Faceți clic pe OK.
-
Verificați dacă PowerPoint funcționează bine acum.
Mai multe informații
Atunci când apare această problemă, este posibil să primiți mesaje de eroare care seamănă cu următorul:
Eroare de aplicație: nume aplicație defect: POWERPNT. EXE, versiune: 14.0.4754.1000, marcă de timp: 0x4b967cf0 modul de defectare nume: MSCTF. dll, versiunea: 6.1.7600.16385, marcă de timp: 0x4a5bda69 cod de excepție: 0xc0000005 defaulting Application name: POWERPNT. EXE, versiune: 14.0.4754.1000, marcă de timp: 0x4b967cf0 modul de defectare nume: KERNELBASE. dll, versiune: 6.1.7600.16385, marcă de timp: 0x4a5bdaae cod de excepție: 0xE0000002
Sau Vizualizatorul de evenimente afișează următoarele detalii:
Nume aplicație defect: POWERPNT. EXE, versiune: 14.0.4754.1000, marcă de timp: 0x4b967cf2 Faulting modul nume: KERNELBASE. dll, versiunea: 6.1.7600.16385, marcă de timp: 0x4a5bdfe0 excepție cod: 0xc0000005 fault offset: 0x000000000000aa7d procesul de defectare ID: 0x1498 Faulting application data de început: 0x01cb8b4cd41ee910 eroare de aplicație: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE Faulting Path modul: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll raport ID: 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1 vizualizare detaliată + sistem-furnizor [nume] eroare de aplicație-EventID 1000 [calificări] 0 nivel 2 activitate 100 cuvinte cheie 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 canal Application computer Cartagina Security-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1
