Simptome

Dacă utilizați Windows Task Manager sau comanda Perfmon /res pentru a porni Monitor resurse pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, procesul de Perfmon.exe se blochează. În plus, primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul:

Faulting application name: perfmon.exe, versiune: 6.1.7601.17514, temporal: 0x4ce7972c
Faulting module name: wdc.dll, versiune: 6.1.7601.21854, temporal: 0x4eb38833
Cod excepție: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000061a1c
Faulting proces id: 0x548
Faulting application start time: 0x01ceb90f1d977b61
Faulting application calea: C:\Windows\System32\perfmon.exe
Faulting calea modulul: C:\Windows\System32\wdc.dll
Raport Id: 63bef6f4-2502-11e3-bfa7-d89d671f169f


Cauza

Această problemă se produce din cauza unei stări de concurență din modulul WDC.dll.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 instalat.

Cerinţă de repornire

Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.

Note și informații despre fișier Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.

  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.

    Versiune

    Produs

    SR_Level

    Ramură de servicii

    6.1.760
    1.
    17 xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 și Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate la adresa pe scară largă, extrem de importante probleme. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.

  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Pdhui.dll

6.1.7601.22561

47,104

08-Jan-2014

08:06

x86

Perfmon.exe

6.1.7601.17514

157,184

20-Nov-2010

12:17

x86

Perfmon.msc

Nu se aplică

145,519

10-Jun-2009

21:31

Nu se aplică

Resmon.exe

6.1.7600.16385

103,424

14-Jul-2009

01:14

x86

Sysmon.ocx

6.1.7601.22561

390,656

08-Jan-2014

08:06

x86

Wdc.dll

6.1.7601.22561

1,227,264

08-Jan-2014

08:07

x86

Wvc.dll

6.1.7601.22561

444,928

08-Jan-2014

08:07

x86

Pentru toate versiunile pe 64 de biți de Windows 7 și Windows Server 2008 R2 acceptate

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Pdhui.dll

6.1.7601.22561

58,880

08-Jan-2014

08:36

x64

Perfmon.exe

6.1.7601.17514

172,544

20-Nov-2010

13:25

x64

Perfmon.msc

Nu se aplică

145,519

10-Jun-2009

20:50

Nu se aplică

Resmon.exe

6.1.7600.16385

103,936

14-Jul-2009

01:39

x64

Sysmon.ocx

6.1.7601.22561

475,136

08-Jan-2014

08:36

x64

Wdc.dll

6.1.7601.22561

1,363,968

08-Jan-2014

08:37

x64

Wvc.dll

6.1.7601.22561

594,432

08-Jan-2014

08:37

x64

Pdhui.dll

6.1.7601.22561

47,104

08-Jan-2014

08:06

x86

Perfmon.exe

6.1.7601.17514

157,184

20-Nov-2010

12:17

x86

Perfmon.msc

Nu se aplică

145,519

10-Jun-2009

21:31

Nu se aplică

Resmon.exe

6.1.7600.16385

103,424

14-Jul-2009

01:14

x86

Sysmon.ocx

6.1.7601.22561

390,656

08-Jan-2014

08:06

x86

Wdc.dll

6.1.7601.22561

1,227,264

08-Jan-2014

08:07

x86

Wvc.dll

6.1.7601.22561

444,928

08-Jan-2014

08:07

x86

Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Pdhui.dll

6.1.7601.22561

136,192

08-Jan-2014

07:42

IA-64

Perfmon.exe

6.1.7601.17514

247,808

20-Nov-2010

10:23

IA-64

Perfmon.msc

Nu se aplică

145,519

10-Jun-2009

20:55

Nu se aplică

Resmon.exe

6.1.7600.16385

110,080

14-Jul-2009

01:44

IA-64

Sysmon.ocx

6.1.7601.22561

960,000

08-Jan-2014

07:43

IA-64

Wdc.dll

6.1.7601.22561

2,245,632

08-Jan-2014

07:43

IA-64

Wvc.dll

6.1.7601.22561

1,208,320

08-Jan-2014

07:43

IA-64

Pdhui.dll

6.1.7601.22561

47,104

08-Jan-2014

08:06

x86

Perfmon.exe

6.1.7601.17514

157,184

20-Nov-2010

12:17

x86

Perfmon.msc

Nu se aplică

145,519

10-Jun-2009

21:31

Nu se aplică

Resmon.exe

6.1.7600.16385

103,424

14-Jul-2009

01:14

x86

Sysmon.ocx

6.1.7601.22561

390,656

08-Jan-2014

08:06

x86

Wdc.dll

6.1.7601.22561

1,227,264

08-Jan-2014

08:07

x86

Wvc.dll

6.1.7601.22561

444,928

08-Jan-2014

08:07

x86

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișier

Package_1_for_kb2924171~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,813

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_2_for_kb2924171~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1800

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_for_kb2924171_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,903

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_35d42ff667506642ef445792b7eaac20_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_2df5c2b0064c6b5f.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

707

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-performancetoolsgui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_9e619bba187f050f.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

32,568

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:04

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Amd64_6aec0b6c11f6e2e006c86b9fd2411731_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_169390816d2d12f5.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1.064

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-performancetoolsgui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_fa80373dd0dc7645.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

32,572

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:08

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_1_for_kb2924171~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,050

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_2_for_kb2924171~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,037

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_for_kb2924171_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,915

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-performancetoolsgui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_04d4e190053d3840.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

25,078

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:08

Platformă

Nu se aplică

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile IA-pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2

Nume de fișier

Ia64_ef9d15c39d8af66c85282c4dc740b71a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_975d8bbf4c0e4ba2.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,062

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Ia64_microsoft-windows-performancetoolsgui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_9e633fb0187d0e0b.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

32,570

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:01

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_1_for_kb2924171~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,045

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Package_for_kb2924171_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,446

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:00

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-performancetoolsgui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22561_none_04d4e190053d3840.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

25,078

Data (UTC)

08-Jan-2014

Ora (UTC)

13:01

Platformă

Nu se aplică


Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele

Explorați instruirea >

Fiți primul care obține noile caracteristici

Alăturați-vă la Microsoft Insider >

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×